21 апреля, ближе к вечеру (в 22:23), я оказался в непростой ситуации. Мне срочно понадобилась помощь Альфа Поддержки — нужно было не только прояснить, что происходит с доставкой, но и перенести встречу с курьером. Дело в том, что в назначенный день курьер так и не приехал (огромная просьба не винить его — понимаю, что у всех бывают форс-мажоры, и наверняка на то были объективные причины!).
И вот тут началось самое приятное. Татьяна отреагировала молниеносно — буквально через 5–7 минут я уже получил внятный и доброжелательный ответ. Она мягко и терпеливо всё объяснила: оказалось, что у курьера в тот день была просто колоссальная нагрузка, просто физически не успел ко всем адресам. Без лишних вопросов и проволочек Татьяна тут же перенесла встречу на удобное для меня время.
Отдельное тёплое спасибо Татьяне за её выдержку, скорость и человеческое отношение! И, конечно, низкий поклон всей Альфа Поддержке — приятно знать, что в сложный вечерний час (подумать только, уже 22:23!) есть профессионалы, которые не оставят в беде и разберутся с любой проблемой, даже если дело в перегруженных курьерах. Вы настоящие волшебники!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа-чек
Обратился в чат поддержки с вопросом о списании 99 рублей за услугу «Альфа-Чек», так как не помнил, что она подключена. Хотел разобраться, почему списали деньги и можно ли их...
По моей просьбе быстро закрыли счёт в иностранной валюте
14 апреля 2026 года примерно в 14:11 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой закрыть мой долларовый счёт, так как он мне больше не нужен. Оператор очень оперативно...
Вернули комиссию
14 апреля 26 года закинула наличные на счет в альфа банке через банкомат другого банка. Думала, что комиссии не будет, так как на экране не было никаких предупреждени. В тот же...
Оперативная помощь в онлайн чате Альфа-банка
20 марта написал в чат приложения ,т.к хотел заблокировать дебетовую карту из-за списания денег за услугу ,которую не подключал.Буквально через минуту альфа-помошник связал меня с...
Вернули комиссию
Хочу поблагодарить Альфа банк. Внесла сегодня наличные деньги на карту Альфа банка через банкомат Тинькофф банка, в результате сняли комиссию в размере 369 руб. При этом банк...
Кэшбэк
12.04.26 в приложении альфа-банка увидел банер Tasty coffee с предложением о покупке кофе с кэшбэком 30%. Сделал заказ и оплатил его. На следующий день обратил внимание,что кэшбэк...
Оперативная помощь в чате по вопросу получения выписок
12 апреля 2026 года мне потребовалось получить выписку по операциям в кошелек маркетплейса. Я обратился в чат мобильного приложения. Через пару минут подключилась сотрудник...