Отмена доставки

21.04.2026 04:05
212
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне подруга посоветовала дебетовую альфа-карту. Значит я заказала ее, она приехала. Мне позвонила представительница банка и говорит что уже едет, а я тем временем была далеко от дома. Я подумала, что успею приехать на автобусе. Я ехала уже минут 20 и очень сильно задерживалась. Сотрудница банка позвонила и сказала что нужно перенести, так как у нее есть и другие заказы. Я с радостью согласилась, и мы перенесли на другую дату. Удивительно именно то что, сотрудница была вежлива и не скандалила по поводу моей задержки. Мне очень понравилось чуткое отношение к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T04:05:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

19 апреля увидела списание комиссии в Альфа‑Банка и поняла что забыла отключить услугу, но все равно обратилась в онлайн-чат. Как только обратилась в службу поддержки сразу же... Читать полностью

19.04.2026

Списана Комиссия за перевод с карты Альфа-банка

Оценка 5

Здравствуйте у меня было списана, Комиссия за Перевод с Карты Альфа-банка. Хотя я не увидел что они у меня была списана эта комиссия, ещё с 04.02.2026 22:07. Я Подал это Обращение... Читать полностью

19.04.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

11.04.2026 года снимала деньги с дебетовой карты Альфа-Банка в банкомате Альфа-Банка, было 2 попытки, но неудачно, чеки: при проведении платежа произошла ошибка.  Решила снять в... Читать полностью

18.04.2026

Комиссии

Оценка 5

Недавно у меня возникла проблема с услугой «Альфа-Смарт» в Альфа-Банк — она оказалась включена, и мои средства списали. Я обратилась в поддержку в тот же день через чат в... Читать полностью

18.04.2026

Работа поддержки

Оценка 5

Очень порадовала служба поддержки банка, писал им насчет снятой суммы за услугу уведомлений, я эту услугу не включал, это сделал сотрудник банк, когда оформлял карту, поддержка... Читать полностью

18.04.2026

Выражение благодарности Альфа-Банку

Оценка 5

Обратился за помощью в онлайн чат, для отключения платной услуги Альфа-чек, обнаружил то что данная услуга подключена когда списали абонентскую плату , в данной услуге не нуждаюсь... Читать полностью

18.04.2026

Решение вопроса по акции

Оценка 5

 Я принимал участие в акции «Накликайте денежный приз», которая завершилась 14.04. Так как я очень любопытный, мне хотелось как можно быстрее узнать результаты. Обратился в онлайн... Читать полностью

18.04.2026

Продукты банка