хочу поблагодарить

21.04.2026 09:37
81
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

хочу поблагодарить работников банка за быструю помощь помогли разобраться с проблемой быстро и надёжно не пришлось ждать ещё в банке есть интересные игры которые можно поиграть пока ждёшь ответа сотрудникам перешла на альфу так как очень удобно обслуживание бесплатное сотрудники помогают всегда я очень рада написала в чат бот сразу же переключил на сотрудника а если сотрубник занят то бот тоже очень помогает 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T09:37:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-24T13:16:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.38%
решено проблем
84 713
отзыва
82 069
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Смс оповещение

Оценка 5

Здравствуйте, завела зарплатную карту, хотела подключить смс оповещения, мне вдруг выдает платную услугу за это 99 рублей, а ведь обслуживание карты бесплатно и меня это смутило... Читать полностью

21.04.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

в какое то время мне нужен был банк альфа и я открыла там счет  3 апреля решила закрыть карту так как не пользуюсь услугами банка , в этот же день в 13:39 написала в онлайн чат... Читать полностью

21.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

19 апреля 2026 года пришло уведомление о списание 399 руб с карты Альфа банка за услугу ( подключил ее по невнимательности ).  Тут же написал в поддержку о желание ее отключить и... Читать полностью

21.04.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Я написал в онлайн чат альфа банка 20.04.2026 в 20:15 для решения своего вопроса. Мне ответила Екатерина. Мне на счёт 10.04.2026 поступило 480 рублей. Это был накопленный за март... Читать полностью

20.04.2026

Отмена услуги за смс

Оценка 5

20.04.26 пополнил карту Альфа- банка, но на баланс упало меньше. Не смог понять, куда делось~ 100₽, написал в поддержку. Там быстро нашли недостачу- откуда-то появилось подключение... Читать полностью

20.04.2026

Быстро вернули списанную комиссию

Оценка 5

При доставке новой карты курьер не сказал, что подключили услугу оповещений! Очень удивилась, когда через месяц списалась комиссия. В службе поддержки ответили быстро и... Читать полностью

20.04.2026

Вернули комиссию, хотя не должны были

Оценка 5

Пополнял карту Альфа-Банка через банкомат ВТБ — не обратил внимание, что предусмотрена комиссия, и с меня её списали. Сам виноват, конечно, условия были указаны. Но решил... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка