Списание средств

22.04.2026 08:07
133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Помогли решить проблему , заявку рассмотрели очень быстро , все было по делу ,много дополнительных функций , чат банка отвечает на любые вопросы. 

надеюсь что деньги придут на счет очень скоро .

Так же у них очень хорошее приложение , сразу можно найти и увидеть чат с банком .

сотрудники молодцы .Ждать приходится не долго 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-22T08:08:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

17 апреля 2026 года обратилась в чат для решения проблемы - случайно подключила услугу Альфа Смарт. Списалось 299 рублей со счёта. Со мной решала вопрос оператор Виктория. Она... Читать полностью

17.04.2026

Решили проблему с выплатой по акции

Оценка 5

Рекомендовал другу кредитную карту Альфа-Банка по своей реферальной ссылке. Друг оформил заявку, а обещанная выплата всё не приходила. Я немного растерялся, так как не до конца... Читать полностью

16.04.2026

Оперативная помощь операторов

Оценка 5

Я обращалась 24 марта в чат с вопросом имеются ли какие-либо платные услуги, подключенные к моей кредитной карте. Бот подтвердил наличие таких услуг. Я запросила помощь оператора... Читать полностью

16.04.2026

Спасибо за понятную консультацию!

Оценка 5

Вчера в 21:33 обратился в чат поддержки банка с вопросом о условиях программы: "Деньги за рекомендации".Мне ответил помощник и сообщил, что онлайн чат нагружен, и придется... Читать полностью

16.04.2026

Решение вопроса через онлайн-чат и обращение №2604130267

Оценка 5

Хочу подробно описать ситуацию и похвалить сотрудников и банк за быстрое решение проблемы и разъяснение ситуации а также сотрудников онлайн-чата .В понедельник 13 марта18часов 52... Читать полностью

15.04.2026

Помогли отключить страховку и вернули денежные средства

Оценка 5

22 марта 2026 г. примерно в 11:00 обращалась в Альфа-Банк по вопросу страхового продукта, который, как оказалось, был подключен к кредитной карте. Обнаружила списания и сразу... Читать полностью

15.04.2026

Комиссия за подключение услуги Альфа-Смарт

Оценка 5

14 апреля ошибочно была подключена услуга платная альфа смарт, в следствии чего была списана комиссия, я к сожалению не планировала использовать данную услугу, не исключая не... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка