Комиссия

22.04.2026 14:57
42
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, была проблема с переводом,а именно при переводе взялась комиссия, написала в поддержку,отреагировали быстро и результат был положительный. Комиссию вернули , я осталась довольна. Хочу Альфа банку сказать спасибо за такую чуткую работу с каждым клиентом. Всем рекомендую кому могу, что самый лучший и честный 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-22T14:57:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.38%
решено проблем
83 524
отзывов
80 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Забота о клиенте

Оценка 5

Давно использую кредитную карту Альфа банка, отличные условия и ещё при оформлении был 🎁 сертификат ВБ. Правда пока небольшой кредитный лимит 29000, ну ничего, надеюсь в будущем... Читать полностью

15.04.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

14.04.26 в 6:19 мне пришло сообщение со списанием на сумму 49 рублей 00 копеек - "Резерв по счету". Я начала писать чат-боту и узнавать причину списания данной суммы. Вечером того... Читать полностью

15.04.2026

Вернули деньги за подключенную услугу

Оценка 4

В приложении подключился ошибочно Альфа смарт и списаны были без уведомления деньги. Не знаю как это случилось. Приложением пользуюсь не часто. При обращении, вернули деньги за... Читать полностью

14.04.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за оперативное решение моей проблемы. При оформлении карты в офисе банка оператор сказала нужно пополнить карту и оплатить мобил связь. При оплате... Читать полностью

14.04.2026

Списали комиссию за перевод на Яндекс Pay

Оценка 5

11 апреля перевела деньги с альфа счета на Яндекс pay , уведомление о комиссии не было . Спустя 2 дня в тратпх заметила какое-то списание за перевод с карты на карту . Я обратилась... Читать полностью

14.04.2026

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 14.04.2026 г. ошибочно перевел себе с кредитной карты 1000 руб. , на которой лимит бесплатных переводов закончился. В этот же день, 14.04.2026 г. в 14:55... Читать полностью

14.04.2026

Мне помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте 19 марта я получил пластиковую карту но переводы у меня не открылись,я написал в чат банка и мне сказали " Чтобы я вышел из аккаунта,нажал на Имя в верхнем левом... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка