Подключение услуги без согласия, обман

Без моего ведома подключили услугу и сняли деньги за якобы обслуживание.

1. Да, коды в смс висят. Но я их нигде не подтверждал. Они пришли 7.03.2026 года. В этот день я в приложение не заходил, есть подтверждение оператора.

2. Более года картой не пользуюсь, держу около 1 тр. О какой выгоде могла бы идти речь, для чего платить 2900; если на карте депозит не более 1 тр?

3. Оплата за услугу берется в случае, если услугой воспользовались. Что в моем случае посчитали услугой?

4. Утверждения о якобы подтверждении смс - обман. Почему в таком случае не было сообщения об успешном подключении услуги? Время и с какого ip было подтверждение?

оператор утверждает- с моего номера.

но в это время мобильный интернет не работал, и физически в это время (15.40 7.03) мой телефон не находился в сети Интернет.

в противном случае хотелось бы узнать, каким образом и с какого ip было якобы подтверждение кода?

Аналогичных историй достаточно... но непонятно - почему истиной считают слова сотрудников о подтверждении кодов? Если код по СМС - как это стыкуется с приложением? Если смс не отправлялась мною - это легко проверить у оператора- я не отвечал и не подтверждал ничего... 

То есть удобная позиция... кинуть код, при чем НЕ ЗАЩИЩЕННЫЙ... тут же за меня его ввести... и никаких больше СМС. Ни о подключении, ни об окончании льготного, ни о чем!

И кроме слов сотрудника об умной программе, читающей коды, которых никто не отправлял- больше ничего, только пустые слова.

с банком я более 20 лет, сам являюсь специалистом по информационной безопасности, надеюсь на решение данного вопроса.

в противном случае уже в суде предьявлю доказательства возможной фальсификации ...