Отказ в выдаче наличных средств после блокировки по 161-ФЗ
Пару недель назад банк ограничил переводы ссылаясь на п. 9 ст. 9 161 ФЗ. Мною в чат были предоставлены объяснения о движениях денежных средств по моему счету, никаких правонарушений я не совершал. Подозрительными скорее всего оказались операции по вводу/выводу денег с сайта азартных игр, но мной были так же предоставлены скриншоты выводов и пополнений, а так же то что личный кабинет принадлежит тоже мне. В итоге по этому запросу никто так и не ответил. Так же в чате поддержки я спросил, если я приеду в офис, выдадут мне наличными мои деньги, на что мне сказали, что да. В итоге 22.04 я поехал в офис г. Краснодар ул Рашпилевская 89 , за 500км, где мне сказали, что они не могут мне выдать наличные никак не объяснив. Мною так же было написано обращение в банк, чтобы предоставили официальное разъяснение, почему мне отказано в выдаче наличных. В итоге мне пришлось уехать обратно, так и не получив свои деньги. Считать что в офисе г. Краснодара ул. Рашпилевская 89 были нарушены мои права. Так же в офисе сказали, что могут отправить мои деньги по реквизитам в другой банк в, течение 3 дней, но другого банка у меня не было. Сегодня я открыл счёт в другом банке и скинул заявление на перевод средств в чат, так как возможности приехать в офис теперь у меня нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Инго Банка
Кешбек ингорублями и обмен на сертификаты
В апреле открыла карту Инго банка, впечатлил кешбек на операции, 5% на супермаркет и 10% duty-free с лимитом 6000 ингорублей в месяц с подпиской. Очень выгодно, даже если в месяц...
Подробно объяснили выбор кешбэка
10 мая 2026 года я написала в чат Инго Банка, потому что не могла разобраться с выбором категорий кешбэка. Хотела понять, где их выбирать в приложении, до какого числа это нужно...
Помощь в мобильном приложении
Здравствуйте. Являюсь клиентом Инго банка, сегодня потребовалось скинуть человеку реквизиты счета и номер карты для перевода средств. Не смог в приложении найти этой информации...
Лимит снятия без комиссии в чужих банкоматах
Возник вопрос лимита снятия наличных по дебетовой Ингокарте. К сожалению, в моём городе банкоматов Ингобанка пока нет, поэтому придётся пользоваться банкоматами "чужих" банков...
Мобильная связь
Хочу поблагодарить специалиста Инго Банка Анну. 03.05.2026. В 19:49. Я обратился в чат. Мне нужно было узнать, как через приложение оплатить мобильную связь. Я приложением...
Помощь с блокируемыми трансакциями
Мне понадобилось отправить небольшую сумму из аккаунта одного банка на мой счёт в Инго Банке. Я попытался провести операцию и вышло сообщение об "ошибке проведении платежа". Ещё...
Вопрос о пополнении карты
02.05.26 в 12:55 Обратилась в чат, чтобы узнать, можно ли пополнить карту через банкоматы или только переводом. Оператор Маргарита подробно объяснила об условиях пополнения...