Ужасный сервис по Эквайрингу

Открыли на ИП счет в данном банке чуть более месяца назад и поставили терминал эквайринга, почти сразу начались проблемы, начнем с того, что при открытии счета сразу проговорили в части терминала на андроиде, но при звонке инженера в момент согласования времени установки, когда он уже собирался ехать, его спросили какой терминал везет, он сказал обычный не андроид, мы сказали , что нужен именно андроид, на что он сказал из серии какая разница Вам ( хороший сервис 🙂), после того как убедительно сказали, что такая договоренность была при открытии счета, он привез на андроиде. Проблемы после работы сразу начались на следующий день, он просто переставал работать и понеслось, то оказывается у нас старая версия айко, хотя у других банков проблем не было, мы обновили, тем самым увеличилась, хоть и не значительно аренда по айко, в течении чуть более месяца 4 раза поломок, выезд инженера говорят на горячей линии по заявке на завтра, по факту едут в течении 2-3 дней. Вчера сделали заявку, вечером был на объекте, решили удаленно решить вопрос, но после подключения мастера он заработал, но при закрытии смены и открытии опять вылетал в ошибку, удаленный мастер сказал, так как у нас стоит ещё терминал другого банка , кстати и слава богу, что мы оставили, как бы мв смогли работать, то при закрытии и открытии смены у терминала Альфа слетает какой то порт, опять конфликт ПО, мы уже говорим поставьте уже хрен с ним тогда обычный , а не андроид, мастер конечно же по заявке и сроку должен был приехать сегодня, также нам подтверждали на горячей линии, но сегодня без объяснений выезд перенесли, после звонка в колл центр, они также не смогли сказать причину почему перенесли. В целом тихий ужас одним словом.