Быстро решили проблему.

24.04.2026 20:08
78
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На кассе в магазине "Пятерочка", сотрудником кассы, пожилому человеку была принудительно навязана карта, при этом никто не упомянул, что карта кредитная. Я связалась с банком через приложение ВКонтакте, где подключился специалист и быстро, в течении нескольких минут, после объяснения ситуации решил мой вопрос. Огромное спасибо за оперативность, понимание и быстрое реагирование. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-24T20:08:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.19%
решено проблем
85 486
отзыва
83 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность!

Оценка 5

Сегодня 22 апреля увидела , что списали деньги за страховку, о которой я не знала и сама лично не подключала! написала обращение в онлайн чат Альфа банка , в течении 2-х минут... Читать полностью

22.04.2026

Комиссия за услугу страхования

Оценка 5

22 апреля в 8.54 утра обратилась в чат Альфа банк по поводу списания денег за услугу по кредитной карте ,которую я не подключала.Сразу пришла на помощь сотрудник Алина.Она быстро и... Читать полностью

22.04.2026

Вернули деньги за годовое обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка, увидела,что у меня сняли 990 рублей за годовое обслуживание,а сейчас новые карты выдают уже не берут за обслуживание, я составила обращение в банк и... Читать полностью

22.04.2026

Помогли с проблемой по выплате за оформленную кредитку

Оценка 5

Обратилась в мобильном приложении в чат 8 апреля 2026 года: дело в том, что я оформила кредитную карту по реферальной ссылке от друга, но вознаграждение за оформление не приходило... Читать полностью

22.04.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу расказать вам я пользуюсь Альфа банком,и мне скинули ссылку на подключение услуги альфа-смарт, я нажала не прочитав до конца и с меня списали 399руб.за эту... Читать полностью

22.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Пользуюсь картой Альфа-Банка уже более восьми лет. Очень спасает в моменты финансовых затруднений. Удобная: модно снимать до 50 тысяч рублей в месяц без комиссии, причем не только... Читать полностью

22.04.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте,09 мая 2025г. в 13-09ч я обратилась в чат мобильного банка Альфа-Банка по поводу отключения страхования жизни по моей действующей кредитной карте. К разговору... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка