Тинькофф

Здравствуйте. При оплате авиабилета ниже желтой кнопки "Оплатить" есть информация, что "Нажимая кнопку оплатить, вы соглашаетесь с "Правилами сервиса" и "Правилами тарифа", и прикреплены ссылки на эти документы. Перед оплатой мы даем ознакомиться с условиями. При возврате, помимо сборов Путешествий, взимаются удержания авиакомпании. В консультации до покупки мы не могли вам сообщить точную сумму возврата, поскольку на тот момент вы не приобрели авиабилет и не сообщали направление, дату и авиакомпанию будущего бронирования. Оснований для вынужденного возврата по заказу нет, доступен только добровольный. Чем ближе дата вылета, тем меньше может становиться сумма к возврату. Точную сумму мы можем вам сообщить только при открытом обращении. Мы понимаем, что наш ответ был неполным, при этом это не повлияло на конечный исход по возврату. Сумму к возврату возможно сообщить только фактически, передав запрос в профильный отдел. Автоматический расчет в приложении может быть неточным, и в случае согласия с автоматической суммой к возврату и передачи обращения в поддержку, сотрудники проверяют достоверность расчета и скажут вам о возможности возврата этой суммы. Простите, что ситуация вызвала путаницу. В качестве извинений активировали вам подписку Pro на два месяца. Зачислить компенсацию в другом виде не можем. Дополнительно изучаем, что можем сделать для вас, об итогах сообщим вам лично. 11 марта вы уточняли по возврату авиабилетов. Мы не рассказали вам, что при добровольном возврате авиакомпания может также брать свои сборы. Точная сумма сбора определяет авиакомпания после передачи запроса. Простите, что мы сообщили вам не всю информацию.