Сервис "Город"

19.04.2026 17:25
120
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не первый раз заказывал продукт через сервис "Город" в приложение "Т-банка". И случилась такая ситуация что привезли с супермаркета испорченный продукт, как только заметил сразу оставил обращение в банк, обращение было 16 апреля зарегистрировано, ответ обещали дать до 19 апреля, в последний день написал в чат банка вопрос о решение проблемы, решение с ответом продлили до 21 апреля, но спустя час мне ответили и вернули деньги за испорченный продукт. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-19T17:40:42+03:00
Здравствуйте. Иногда нам нужно дополнительное время для решения вопросов, при этом всегда стараемся решать их оперативно. Благодарим вас за отзыв. Рады, что помогли вернуть деньги. Сделаем все, чтобы вы оставались довольны качеством нашего сервиса.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23%
решено проблем
14 485
отзыва
14 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хотим поблагодарить Ж-ву Н. А. код сотрудника (1525**) за качественно предоставленную помощь в проблемном вопросе! Спасибо! Заблокировали счет, после предоставленых, запрошенных... Читать полностью

22.04.2026

Выплатили 3000₽ за приглашение

Оценка 5

Всем привет, недавно увидела, что тинькофф платит по 3000₽ за каждого друга и решила это проверить. Сначала обратилась в чат с поддержкой и спросила точно ли любой человек, в том... Читать полностью

21.04.2026

Обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

17.04.2026 в 20:59 я написала в чат чтобы уточнить платное или бесплатное у меня обслуживание по дебетовой карте. В чате мне ответил оператор Владислав, который сообщил, что у... Читать полностью

20.04.2026

Вернули деньги от мошенников

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка уже лет 7. 5 Апреля в 17:50 сделал предоплату с карты Т.Банка за товар. Банком получателя оказался тоже Т.Банк.  По трагичной случайности это... Читать полностью

20.04.2026

Вернули деньги за кубышку

Оценка 5

Подключил кубышку в приложении Тинькофф банка, активно пользовался им поначалу, но спустя какое-то время забыл вовремя вернуть деньги обратно на счёт кубышки, и с меня... Читать полностью

20.04.2026

Оператор поддержки выручила со справками

Оценка 5

На днях понадобилось сделать справку о договоре с банком и справку НДФЛ. Решил написать в онлайн чат тех поддержки. Написал в 20:13, оператор Алёна подключилась всего за минуту... Читать полностью

20.04.2026

Начислили, но не без обращений

Оценка 5

Добрый день!  Обратился в чат банка для решения вопроса по начислению кэшбека по операции у партнеров банка. Сначала этим вопросом занялся бот, который зарегитрировал обращение и... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка