Разблокировка счёта по 115

26.04.2026 20:50

158

Без оценки

Отвратительный банк, что б закрыть счёт и перевести остаток средств на другой банк нужно ехать в Москву так как в других городах это по каким то причинам не возможно. И банк не подумал что людям не из Москвы очень затратно туда добираться. Заблокировали мне счёт просто ни за что, так ещё отказали в разблокировке хотя узнав о блокировке подал в кратчайшие сроки заявление о разблокировке со всеми возможными доказательствами в чате поддержки на каждое второе моё сообщение посылают в Москву и ни как не ищут возможности мне помочь и не думают что в Москву поехать мне не позволяют финансы. В доказательствах банк посчитал не правдивыми историю о закрытии микро займов, хотя в каждом чеке указаны компании где я оплачивал за должности предоставил договора. Очень жаль всех кто попал в такую же ситуацию. Надеюсь банк образумется иначе потеряет всех своих клиентов.

Администратор народного рейтинга

2026-04-30T10:40:22+03:00

Принимаем отзыв без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].

user-754822802124

2026-04-30T14:53:47+03:00

Альфа-банк бестолковый банк не идут на встречу к клиентам потеряли на ровном месте клиента подумали яко бы я мошенник и обмывал деньги хотя все мои операции были легальными бред полный что б закрыть счёт гонят в город в который ну ни как мне не выгодно из-за и не могу снять деньги с карты

Альфа-Банк

2026-04-27T12:13:25+03:00

Приветствуем! Изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. Мы проверяем операции клиентов, чтобы соблюдать финансовое законодательство России. Поэтому можем ограничить действия по счетам и запрашивать документы — это прописали в пунктах 14.3.34, 14.3.47, 14.2.8 и 14.3.5 нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/e7/df/1869/dogovor_cbo_16042026.pdf?previewDocument=true ]договора. [/url] Отметим, что по нашему договору мы можем попросить дополнительные документы по операциям. Пока ограничения не сняли, провести их можно в отделении банка с комиссией по действующим тарифам. Что касается закрытия счёта с ограничениями. Для этого нужны специалисты с определённой квалификацией и доступами. Хотели бы помочь вам в офисе вашего города, но речь о процедуре, которую сейчас технически получится пройти только в офисе по адресу: г. Москва, Электродный проезд, 16.

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 308 банка

4,80

средняя оценка

47.96%

решено проблем

114 318

отзыва

113 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли с комиссией в УКД user-454325225546 Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную...

Альфа-Банк

Оператор София хороший оператор user-751325027741 Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Софье за оперативную и чёткую помощь. Сегодня 03.06.26 у меня возник вопрос: можно ли сменить ПИН‑код не в банкомате, а...

Альфа-Банк

Спасибо за решение моей проблемы user-403222811234 28 мая у меня списали деньги за комиссию 3 раза, хотя у меня все было отключено. Написала в онлайн-чат Альфа-банка, ответили быстро, предложили создать обращение, в онлайн-чате все...

Альфа-Банк

Отзыв о сотруднике банка user-105111669421 29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня...

Альфа-Банк

Елена из чата мобильного приложения Альфа-Банк помогла разобраться с оплатой по QR-коду user-519725288894 Сегодня, 28 мая, планировал крупную закупку в супермаркете и задумался: на кассах сейчас везде предлагают платить по QR-коду, но сохранится ли при этом мой повышенный кэшбэк 5% на...

Альфа-Банк

Вопрос про кэшбэк user-336625354470 Пользуюсь Альфой недавно, решил спросить про кэшбэк . Написал в поддержку 28.05.2026 в 13:51 (Астраханская область). Уже через 1 минуту, пришёл ответ от Дамира.Пользуюсь Альфой...

Альфа-Банк

Обращение А26052815385 от 28.05.2026 user-742521256634 Одно удовольствие работать с банком АО "Альфа-Банк". Все очень быстро и ответственно решили мою проблему по списании с дебетоаювой карты за прочие расходы. Очень удобное, красивое...

Альфа-Банк

Помогли с комиссией в УКД

Оценка 5

Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную... Читать полностью

03.06.2026

Оператор София хороший оператор

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Софье за оперативную и чёткую помощь. Сегодня 03.06.26 у меня возник вопрос: можно ли сменить ПИН‑код не в банкомате, а... Читать полностью

03.06.2026

Спасибо за решение моей проблемы

Оценка 5

28 мая у меня списали деньги за комиссию 3 раза, хотя у меня все было отключено. Написала в онлайн-чат Альфа-банка, ответили быстро, предложили создать обращение, в онлайн-чате все... Читать полностью

03.06.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня... Читать полностью

29.05.2026

Елена из чата мобильного приложения Альфа-Банк помогла разобраться с оплатой по QR-коду

Оценка 5

Сегодня, 28 мая, планировал крупную закупку в супермаркете и задумался: на кассах сейчас везде предлагают платить по QR-коду, но сохранится ли при этом мой повышенный кэшбэк 5% на... Читать полностью

28.05.2026

Вопрос про кэшбэк

Оценка 5

Пользуюсь Альфой недавно, решил спросить про кэшбэк . Написал в поддержку 28.05.2026 в 13:51 (Астраханская область). Уже через 1 минуту, пришёл ответ от Дамира.Пользуюсь Альфой... Читать полностью

28.05.2026

Обращение А26052815385 от 28.05.2026

Оценка 5

Одно удовольствие работать с банком АО "Альфа-Банк". Все очень быстро и ответственно решили мою проблему по списании с дебетоаювой карты за прочие расходы. Очень удобное, красивое... Читать полностью

28.05.2026