хотел вернуть деньги за подписку

30.04.2026 09:14
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

альфа банк лучший банк в плане поддержки клиенто, сейчас объясню почему. Комисси за переводы нет у банка только первые два месяца и после этого начинает действовать прдписка за беспоаные переводы. Был очень приятно удивлен когда банк вернул деньги за по запросу вернул деньги без лишних вопросов просто потому что я не знал о том что жта услуга платна, также можно оспорить комиссию за перевод на карту другой страны с чем тоже не возникало вопросо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-30T09:15:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.89%
решено проблем
87 703
отзывов
86 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

Альфа банк - это лучший банк, по обращению мне сразу вернули деньги, списанные за комиссию при переводе в другой банк, спасибо Альфа банку. Пользуюсь Альфа банком уже третий год... Читать полностью

27.04.2026

Алина подробно объяснила о новой функции в приложении

Оценка 5

Обнаружив в мобильном приложении новый баннер - ,,привязать карту,, , мне стало интересно что это такое и, так как мне нравятся всякие новые функции, которые делают пользование... Читать полностью

26.04.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

У меня была оформлена подписка Альфа-смарт, а я о ней ничего не знала и мне списали комиссию. Я написала в поддержку и оспорила списание, деньги были возвращены в эту же секудну... Читать полностью

26.04.2026

Помощь с отменой комиссии за подписку

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат по поводу списания комиссии за подписку Альфа-Смарт - изначально не знала, что она вообще подключена. Сотрудники быстро отреагировали, подробно... Читать полностью

26.04.2026

Оперативно вернули комиссию за подписку

Оценка 5

Обращалась 25 апреля из за того, что пришло списание 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, хотя не предупредили о комиссии. Написала обращение и банк быстро решил проблему. Банк... Читать полностью

26.04.2026

Отключили страховку и вернули деньги

Оценка 5

При полученнии кредитной карты отказался от страховке, позже оказалось что сотрудник ее не отключил. Написал в чат потдержки, в течении пяти минут этот вопрос был урегулирован... Читать полностью

25.04.2026

Быстрое решение по списанию комиссии

Оценка 5

Была оформлена подписка Альфа смарт , я ее отключила. Но списание денег за нее прошло , тут же зашла в историю , нажала кнопку оспорить операцию , оформила обращение в банк , и в... Читать полностью

25.04.2026

Продукты банка