28 марта переводила деньги со своей карты Альфа-Банка на карту родственника в другом банке, после чего операция была отклонена, а карта заблокирована как подозрительная.
Сначала попробовала решить вопрос через мобильное приложение, но для ускорения процесса обратилась в отделение банка.
В офисе меня приняла сотрудница Оксана. Она внимательно выслушала ситуацию, уточнила детали перевода и сразу связалась с профильным специалистом по телефону. Всё заняло буквально 2–3 минуты: данные проверили, подтвердили, что операция была выполнена мной, и оперативно сняли блокировку.
Обслуживание очень понравилось — вежливое отношение, спокойное объяснение ситуации и быстрое решение проблемы без лишних ожиданий. Уже в отделении пришло СМС о разблокировке карты.
Спасибо за профессионализм и оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию за перевод
24 апреля 2026 г. я переводила 450 руб. со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и с меня сняли комиссию 57,78 руб. Причем, предупреждения о том, что будет комиссия...
Возврат комиссии
Добрый день!25.04.2026 г. Банк списал комиссию за перевод денежных средств. Я написала обращение в чате мобильного приложения. И буквально через 1 минуту сумма комиссии вернусь на...
Альфа банк рулит!
Мною был совершен перевод с карты Альфа банка на карту сбербанка другому человеку 24 апреля.Я думала,что этот перевод будет без комиссии,потому что помню,что попадалась информация...
Благодарность за решённый вопрос
Большое спасибо сотруднику Марии за решённый вопрос с ошибочным переводом с кредитной карты! Чуть. Ошибочно выполнен перевод с кредитной карты, за что банк взыскал комиссию. Хотя...
По отмене авто оплаты подписки
16 апреля в 12.46 обратилась в чат приложения Альфа банка по вопросу как отменить и вернуть средства за автоматическую оплату подписки Яндекс сервиса, оператор Мария подробно...
Возврат денег за услугу
Столкнулась с ситуацией: в ноябре заказала стикер платёжный, и автоматом подключили услуги, о появление которых не было уведомлений. Об этом узнала случайно, решив проверить...
Благодарность Ирине
Хочу выразить благодарность Ирине за оперативность и внимательное отношение к клиентам банка. Я впервые решила воспользоваться бонусами 23.04 и перевести баллы кэшбэка за март в...