Самый кривой банк

01.05.2026 10:28
181
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оплатила подписку за 450 рублей! В итоге категории выбрать не могу. Ожидание в чате более 15 минут. Далее девушка отвечает дежурной фразой мол, ошибок нет и уходит из чата. На мой вопрос, что ничего не помогло (перезахожу в личный кабинет) мне просто не отвечают.
звоню на горячую линию. в 10:10 1 мая. Специалист горячей линии говорит что не видит моего сообщения в чате (скриншота об ошибке) и более того говорит что со мной оператор не разговаривал и я до сих пор нахожусь в очереди. На что я начинаю говорит конуретное время и фразы оператора в чате. она молчит.
я прошу вернуть деньги за подписку. На что мне специалист говорит что деньги не возвращаются !!! (При этом я не могу воспользоваться основной функцией подписки) 

составляет обращение в техподдержку причем номер обращения говорит только после того как я ее попросила. Пркдельного срока обработки обращения нет! Т е я заплатила ни за что!

оператор предлагает написать через сайт на линию качества - это все что они могут сделать.
банк как из 90х

Инго Банк
Инго Банк
2026-05-06T09:18:45+03:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. По вашему обращению была зарегистрирована заявка в техническую поддержку банка, в связи с чем операторы рекомендовали ждать решения проблемы. Сейчас действительно наблюдаются проблемы с выбором категорий при покупке подписки. Видим, что 5 мая 2026 категории были выбраны. Дополнительно сообщаем, что время обработки обращений не было нарушено. С уважением, АО Банк Инго.

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,48
средняя оценка
24.14%
решено проблем
419
отзыва
101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Кешбек ингорублями и обмен на сертификаты

Оценка 5

В апреле открыла карту Инго банка, впечатлил кешбек на операции, 5% на супермаркет и 10% duty-free с лимитом 6000 ингорублей в месяц с подпиской. Очень выгодно, даже если в месяц... Читать полностью

10.05.2026

Подробно объяснили выбор кешбэка

Оценка 5

10 мая 2026 года я написала в чат Инго Банка, потому что не могла разобраться с выбором категорий кешбэка. Хотела понять, где их выбирать в приложении, до какого числа это нужно... Читать полностью

10.05.2026

Помощь в мобильном приложении

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом Инго банка, сегодня потребовалось скинуть человеку реквизиты счета и номер карты для перевода средств. Не смог в приложении найти этой информации... Читать полностью

06.05.2026

Лимит снятия без комиссии в чужих банкоматах

Оценка 4

Возник вопрос лимита снятия наличных по дебетовой Ингокарте. К сожалению, в моём городе банкоматов Ингобанка пока нет, поэтому придётся пользоваться банкоматами "чужих" банков... Читать полностью

04.05.2026

Мобильная связь

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Инго Банка Анну. 03.05.2026. В 19:49. Я обратился в чат. Мне нужно было узнать, как через приложение оплатить мобильную связь. Я приложением... Читать полностью

03.05.2026

Помощь с блокируемыми трансакциями

Оценка 5

Мне понадобилось отправить небольшую сумму из аккаунта одного банка на мой счёт в Инго Банке. Я попытался провести операцию и вышло сообщение об "ошибке проведении платежа". Ещё... Читать полностью

03.05.2026

Вопрос о пополнении карты

Оценка 5

02.05.26 в 12:55 Обратилась в чат, чтобы узнать, можно ли пополнить карту через банкоматы или только переводом.  ‎Оператор Маргарита подробно объяснила об условиях пополнения... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка