Альфа-банк своим нерабочим инструментарием по приглашениям - потерял разом двух клиентов

Альфа-банк в апреле предложил опцию - бонусы за приглашение друга. И другу и мне, как приглашающему. За открытие другом инвестиционного счёта и выполнение условий, - в том числе по покупке ценных бумаг минимум на определенную сумму. Приглашённый это всё сделал, в том числе специалист банка привёз карту новую дебетовую (брокерский счёт без карты). Ссылка на открытие инвестиционного счёта при отсутствии дебетовой карты не открывалась. Но никто нигде не описывал это, - приглашённый нажал эту ссылку, считая что он участник. Привезли альфа-карту дебетовую, - помогли активировать, кто бы знал что ссылка, указанная в дополнении к данному обращению будет неактивирована (тоже никаких описаний самого процесса). В итоге сейчас отказ, - якобы не нажималась ссылка клиентом. Приглашённый и приглашающий, - само собой откажутся от подписки, которая сейчас у них есть, и с огромной долей вероятности перестают быть клиентами альфа-банка. 

Вот так банк, одним лишь отношением и решением, с которым ни я не согласен ни приглашённый, - как минимум теряет абонента-приглашённого и как максимум абонента-приглашающего друга. 

Сюда пишу, так как в чат банка подобное обращение практически не написать, - там очень жёстко всё стало, - и произвольное обращение несогласие ли с решением банка или просто обращение по общим вопросам, - просто нет шансов в банк отправить, - в мобильном приложении это невозможно, - это ещё один повод мне попрощаться с банком, - чтож мы долго были партнёрами, но сейчас банк в том числе в погоне за модой и ИИ, теряет на глазах "человечность". Ну и пусть банк остаётся с клиентами, которым это всё нравится.

Счастья и удачи!!!