Хочу похвалить Альфа-банк за клиентаориентированность! Проснувшись утром, увидела непонятное списание в личном кабинете, обратилась сразу же в чат поддержки, где мне помогли разобраться буквально за минуту! направила заявку на оспорение транзакции и её сразу же одобрили. спасибо за такую оперативную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение по поводу списания комиссии за услугу Альфа смарт
27.04.26 года моний было замечено, что было произведено списание моих денежных средств в размере 399 рублей за услугу Альфа смарт. Так как данная услуга не принесла мне пользы , я...
Поддержка быстро и оперативно помогла мне
Я обратился в поддержку что бы оспорить списание за подписку сервиса альфа-смарт , который видимо подключился случайно по моей вине и мне очень быстро помогли , сразу же ответили...
Возврат комиссии
27 апреля увидела, что ещё 15 апреля списалась комиссия за пользование Альфа -смарт. Сама эту подписку не подключала. Поняла, что она шла с кредитной картой(получала ,которую чуть...
Поддержка отвечает быстро, вернули деньги за нечаянно подключённую подписку
10 января 2026 г. при входе в мобильное приложение Альфа-Банка мне вылез баннер о платной подписке Альфа смарт. Так как мне было интересно, что это за подписка, я нажимала кнопку...
Возврат за платный пакет услуг
Забыла отключить платную подписку на пакет услуг Альфа-смарт. Данная подписка оказалась мне не актуальна и после пробного месяца решила ее отключить, но перепутала дату. В итоге...
Возврат комиссии
Столкнулась с некорректным списанием комиссии по счёту. Обратилась в службу поддержки Альфа-Банка через чат мобильного приложения 11.04.26. Большое спасибо команде поддержки за...
Комиссии
Забыла отключить подписку Альфа - Смарт, написала обращение в банк через мобильное приложение. Обращение рассмотрели в течении нескольких минут и решили запрос. Вернули деньги за...