Очень быстро и оперативно вернул деньги за операцию.

06.05.2026 08:18
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Недавно я оформил карту Альфа-Банка. Когда забирал её, мне предложили «Альфа-Стикер» — это наклейка на телефон, которой можно платить. Я согласился, причём условие было таким: если стикер не понравится, достаточно написать в поддержку, и деньги вернут.

Спустя несколько дней я понял: вещь действительно крутая, но, увы, я привык ходить с бумажником, где лежат все мои деньги. Подумав, 21 апреля я позвонил в банк. Мне сразу ответили, и по инструкции оператора я заполнил обращение.

Каково же было моё удивление, когда через несколько секунд после отправки заявления мне пришли деньги за стикер! Вот это быстрая работа банка — хвалю.

Так что смело пользуйтесь Альфа-Банком: здесь отличная поддержка и неплохой кешбэк за покупки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.56%
решено проблем
90 708
отзыва
88 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат средств по обращению в банк

Оценка 5

29 апреля списали средства за подписку Альфа-Смарт. Данная подписка вообще не играла какую-то роль, так как подключила её пробно, на бесплатный период. Но забыв отменить подписку... Читать полностью

01.05.2026

Лучший банк

Оценка 5

Добрый день,хочу отметить работу банка на отлично.У меня списали сумму за альфа смарт, о которой я даже не подозревала.Когда увидела снятие,была огорчена,написала в чат.В чате мне... Читать полностью

01.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

У меня была подписка на услугу Альфа смарт. 1 мая 2026 была пролонгация подписки со снятием платы в размере 399 руб. Я обратился в банк о возврате денег, т.к. услугой не пользуюсь... Читать полностью

01.05.2026

Решение за 3 минуты

Оценка 5

1 мая обнаружила списание комисси за услугу, которую подключила, видимо, случайно. Написала в чат с банком, моментально получила две ссылки: 1. управление услугой, 2. формирование... Читать полностью

01.05.2026

Возврат денег за комиссию, которой не пользовалась

Оценка 5

Спасибо, в быстром решении моей просьбы, о возврате денег за не использованную услугу Альфа-смарт. Написала в чат и быстро решили мой вопрос, я даже не ожидала. Вернули списанные... Читать полностью

01.05.2026

Помощь

Оценка 5

19 апреля с карты списались деньги, непонятно за что. Написала в поддержку, объяснила, что никакую подписку я не подключала и не знала о ее подключение. Сотрудник понял мою... Читать полностью

01.05.2026

Решилось быстро

Оценка 5

1 мая случайно в приложении Альфа-Банка подключила услугу Альфа смарт и тут же отключила. Но с дебетовой карты списалось сумма 399 р. Написала обращение в чате о возврате . Через... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка