Помощь "Пригласи друга"

06.05.2026 08:20
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Объяснил ей ситуацию, то что мне пришли деньги а другу незнаю, хотел бы узнать пришли ли ему деньги, Маргарита сказала мне что они не могут проверять данную информацию от 3-х лиц, объяснила помогла разобраться мне во всем спасибо ей за это и сказала мне чтобы друг обратился в чат поддержки и уточнил насчёт этого 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-06T08:20:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.56%
решено проблем
90 708
отзыва
88 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат средств по обращению в банк

Оценка 5

29 апреля списали средства за подписку Альфа-Смарт. Данная подписка вообще не играла какую-то роль, так как подключила её пробно, на бесплатный период. Но забыв отменить подписку... Читать полностью

01.05.2026

Лучший банк

Оценка 5

Добрый день,хочу отметить работу банка на отлично.У меня списали сумму за альфа смарт, о которой я даже не подозревала.Когда увидела снятие,была огорчена,написала в чат.В чате мне... Читать полностью

01.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

У меня была подписка на услугу Альфа смарт. 1 мая 2026 была пролонгация подписки со снятием платы в размере 399 руб. Я обратился в банк о возврате денег, т.к. услугой не пользуюсь... Читать полностью

01.05.2026

Решение за 3 минуты

Оценка 5

1 мая обнаружила списание комисси за услугу, которую подключила, видимо, случайно. Написала в чат с банком, моментально получила две ссылки: 1. управление услугой, 2. формирование... Читать полностью

01.05.2026

Возврат денег за комиссию, которой не пользовалась

Оценка 5

Спасибо, в быстром решении моей просьбы, о возврате денег за не использованную услугу Альфа-смарт. Написала в чат и быстро решили мой вопрос, я даже не ожидала. Вернули списанные... Читать полностью

01.05.2026

Помощь

Оценка 5

19 апреля с карты списались деньги, непонятно за что. Написала в поддержку, объяснила, что никакую подписку я не подключала и не знала о ее подключение. Сотрудник понял мою... Читать полностью

01.05.2026

Решилось быстро

Оценка 5

1 мая случайно в приложении Альфа-Банка подключила услугу Альфа смарт и тут же отключила. Но с дебетовой карты списалось сумма 399 р. Написала обращение в чате о возврате . Через... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка