Подробно объяснили выбор кешбэка
10 мая 2026 года я написала в чат Инго Банка, потому что не могла разобраться с выбором категорий кешбэка. Хотела понять, где их выбирать в приложении, до какого числа это нужно сделать и какой лимит кешбэка у меня по карте. Со мной общалась оператор Зульфия. Она помогла найти нужный раздел: «Бонусы - Мои категории», объяснила, что категории можно выбрать до конца месяца, а если выбор не сделать, бонусы начисляться не будут. Ещё Зульфия подробно расписала условия: для стандартной карты можно выбрать 3 повышенные категории до 5%, максимум 3000 ингорублей в месяц, а с подпиской доступно 4 категории до 10% и лимит до 6000 ингорублей. Особенно помогло, что сотрудник не просто отправила общую фразу, а объяснила по шагам, где искать раздел и какие лимиты действуют. Общение заняло около 3 минут, с 09:56 до 09:59. Ответ получила подробный и понятный. В итоге выбрала категориии и запланировала покупки! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Инго Банка
На горячей линии, бот помогла отключить подписку с карты
03 июня 2026 года в 23:00 обратился в Службу поддержки Инго банка. Бот Инга помогла отключить подписку с карты. В режиме разговора в приложении нужно зайти в личный кабинет, нажать...
Вопрос про снятие наличных
31.05.26 в 22:52 Обратилась в чат банка, чтобы узнать, можно ли снять наличные в банкомате с виртуальной карты. Оператор Варвара ответила, что с виртуальной карты можно снять...
Обмен кэшбека на деньги
Добрый день. 07 мая 2026 года я обращалась в чат-поддержку Инго банка за информацией к оператору, как можно обменивать кэшбек на деньги. Специалист чат-поддержки Дарья быстро...
Вопрос о карте
31 мая решила обратиться в онлайн-чат ,сразу же мне ответила сотрудница Дарья .Я не могла найти свой номер карты и секретный код от неё,спросила у Дарьи ,она сразу объяснила ,где...
Быстрое и положительное обращение в чат банка для изменения персональных данных без лишних походов в офис
Находился в другом городе, где нет офиса ИнгоБанка, и мне потребовалось изменить номер мобильного телефона. В приложении банка не нашел такую функцию: с одной стороны - защита, с...
Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум
Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался...
Оператор Данил грамотно проконсультировал и дал чёткую инструкцию с ориентиром/маяком как правильно завершить активацию
Сегодня(29.05 2026) получил заказанную ранее ИНГО-карту; курьер Сергей чётко сработал - вовремя в назначенный день позвонил предварительно и предложил привезти раньше назначенного...