Пользуюсь Альфа-Банком уже несколько лет и в целом банком доволен. Приложение удобное, быстрые переводы, нормальные условия по картам и вкладам.
3 мая 2026 года столкнулся с небольшой задержкой пуш-уведомлений о поступлениях на карту (10-15 минут). Написал в чат банка 10 мая 2026 года в 14:44 — ответили очень оперативно. Специалисты (Даниил и Эльвира) быстро подключились, подробно объяснили ситуацию, что сейчас бывают задержки из-за внешних факторов со связью. Отвечали вежливо, с эмодзи, было приятно общаться.
Никаких проблем с решением вопроса не возникло, всё объяснили. Приятно, когда поддержка работает на таком уровне.
Продолжаю пользоваться банком и рекомендую тем, кто ищет удобный цифровой банк.
Минусов существенных нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кешбэком и все подробно объяснили
Я обратилась в чат банка в конце апреля 2026 года с вопросом по кешбэку — не понимала, почему пропала категория «3% на продукты» при выполнении условия по сохранению средств на...
Есть ли необходимость в обновление моего мобильного приложения банка, чат проверил и предоставил инструкцию.
Здравствуйте !Пользуюсь услугами банка давно,а именно дебетовой картой Альфа карта и соответствено в помощь его приложение,без него никуда,оно необходимо и все нужные функции в нем...
Получение дебетовой карты
27.04.26 я оставила заявку на создание карты. 29.04.26 мне её уже привезли. Хочу выразить искреннюю благодарность Альфа‑Банку за безупречный сервис при оформлении карты! Отдельно...
Помощь в пользовании онлайн банком
Хочу поделится своим опытом и советами специалиста от Альфа банка. Я давно справляюсь без приложения, а использую мобильный банк через браузер. Стала замечать, что если не...
Помогли отключить ненужную мне услугу
Обратился в приложении банка по горячей линии, с вопросом отключить ненужную мне услугу. Общался с вежливым специалистом. В течении нескольких минут проверила информацию по моему...
Квалифицированная помощь
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения "Альфа банка", что у метро Медведково, за быструю и квалифицированную помощь в решении моих недопониманий в работе мобильного...
Благодарим за своевременно оказанную помощь сотруднице Марие
22.04.2026 в 10.15 я обратился в отделение Альфа банка по адресу: г.Коряжма, пр.Ленина, д.11. У меня сломался телефон и я не мог самостоятельно восстановить доступ к приложению...