Помощ

10.05.2026 21:06
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо за помощ сотрудники очень хорошо помогают и всегда ответят на твой вопрос я очень доволен персоналом и хочу выразить благодарность за то что они есть. Они всегда ответят отвечают очень быстро я очень рад что они мне помогают спасибо вам всем за то что помогаете это очень тяжело но они с радостью готовы помочь спасибо вам❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-10T21:06:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.59%
решено проблем
92 263
отзывов
90 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор чата Альфа-Банка оказал квалифицированную помощь при обновлении приложения

Оценка 5

3 мая 2026 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении по следующей причине: в ходе предыдущей переписки мой оператор сообщил, что используемая мной версия... Читать полностью

03.05.2026

Помогли разобраться с кешбэком и все подробно объяснили

Оценка 5

Я обратилась в чат банка в конце апреля 2026 года с вопросом по кешбэку — не понимала, почему пропала категория «3% на продукты» при выполнении условия по сохранению средств на... Читать полностью

02.05.2026

Есть ли необходимость в обновление моего мобильного приложения банка, чат проверил и предоставил инструкцию.

Оценка 5

Здравствуйте !Пользуюсь услугами банка давно,а именно дебетовой картой Альфа карта и соответствено в помощь его приложение,без него никуда,оно необходимо и все нужные функции в нем... Читать полностью

02.05.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

27.04.26 я оставила заявку на создание карты. 29.04.26 мне её уже привезли. Хочу выразить искреннюю благодарность Альфа‑Банку за безупречный сервис при оформлении карты! Отдельно... Читать полностью

30.04.2026

Помощь в пользовании онлайн банком

Оценка 5

Хочу поделится своим опытом и советами специалиста от Альфа банка. Я давно справляюсь без приложения, а использую мобильный банк через браузер. Стала замечать, что если не... Читать полностью

30.04.2026

Помогли отключить ненужную мне услугу

Оценка 5

Обратился в приложении банка по горячей линии, с вопросом отключить ненужную мне услугу. Общался с вежливым специалистом. В течении нескольких минут проверила информацию по моему... Читать полностью

30.04.2026

Квалифицированная помощь

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения "Альфа банка", что у метро Медведково, за быструю и квалифицированную помощь в решении моих недопониманий в работе мобильного... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка