Обращался в чат-поддержку Альфа-Банка 3 мая в 13:00, уже в 13:15 я получил ответы на все интересующие меня вопросы. В целом стоит отметить, что без исключения каждый сотрудник поддержки этого банка максимально настроен на решение проблемы и помощь клиенту, все они общаются очень вежливо и уважительно, вот правда одно удовольствие! Этот раз меня особо порадовал - ко мне подключился Роман. Такого сотрудника в банковской сфере за свои 50 лет жизни, я, честно сказать, еще не видел. Я собираюсь брать ипотеку в Альфа-Банке, у меня было очень много вопросов касательно этого: сроки, проценты, страховка... Думаю я спросил каждый всё, что только можно было. На каждый свой вопрос я получал максимально развернутый ответ! В жизни бывает так - что-то спросил и стало еще более не понятно, но тут наоборот, Роман настолько разложил мне всё по полочкам, настолько был вовлечен в решение моего вопроса, через его сообщения прямо чувствовалось это невероятное желание помочь. Теперь точно решил, если ипотека - Альфа-Банк. Поддержка действительно просто сказочная.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Страхование - тяжело, но возможно
Ох, этот трёхмесячный квест «Смени страховую, пока не поседеешь» — достоин отдельной серии в «Чёрном зеркале». Звонишь в контакт-центр, а тебе будто в стену говоришь: «Всё отправил...
Ошибочная заявка на ипотечный кредит
Хотела бы написать отзыв о ситуации которая со мной произошла 20 апреля 2026г. в приложении альфа банка ошибочно сформировалась заявка на ипотечный кредит, когда я это увидела...
Хорошая поддержка
В январе этого года оформляли ипотеку, было очень много вопросов и по сей день появляются, но все они быстро решаются когда пишешь оператору в чат, даже если вопрос узко...
Спасибо Альфа-банку
Хочу выразить огромную благодарность Альфа банка, за работу, за оперативность, за помощь. Проблема была, я вчера 24.03.2026 г. в другом банке перевела деньги не на тот счёт. Тот...
Пополнение экроу счета
16.06.2025 Выполняли пополнение на счёт эскроу, первоначальный взнос внутри Альфа-Банка. Деньги ушли, но на счёте эскроу они не появились. Обратились в тех поддержку банка...
Запрос на получение документа
10 марта обратилась в онлайн чат банка Альфа банк за платежным документом по оплате имущества. Мне в течение буквально одной минуты ответил Николай, проверил правильность моей...
Документ возвратного счета по ипотеке
Обращался за справкой по возвратному счету в ДО Нижний Новгород-Горьковский, в справку по своей ошибке внесли не тот счёт. Заявление приняли, но обратной связи не было 19.07.2025...