Комиссия

12.05.2026 12:41
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне сняли 400 рублей за подписку которой я не пользовался,я подал опеляцию на снятие денег, как так к я не знал об этой функци, мне Альфа банк ответили проктически мгновенно, и буквально через несколько секунд вернули деньги, очень хотелось бы передать спасибо огромное банку за понятие и за возможность вернуть мне деньги! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-12T12:41:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.67%
решено проблем
92 871
отзыв
91 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность Альфа-Банку: поддержка, которой можно доверять

Оценка 5

06.05.2026 в 18:48 обратилась в чат Альфа-Банка через мобильное приложение по вопросу отсутствия ежемесячных выписок по кредитной карте на электронную почту в течение двух месяцев... Читать полностью

06.05.2026

Консультация по кэшбеку при оплате налога для самозанятых

Оценка 5

Увидел, что в Альфа-банке проводится интересная акция по кэшбеку при оплате налога для самозанятых (31 марта- крайний срок акции). Возникло несколько вопросов. По телефону в банк... Читать полностью

06.05.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

5 мая я по невнимательности случайно подключила услугу «Альфа-смарт» прямо в мобильном приложении. Честно говоря, сначала расстроилась — такие ошибки всегда неприятны, особенно... Читать полностью

05.05.2026

Обращение

Оценка 5

4 мая обратилась в чат приложения, чтобы написать обращение по поводу возврата списанной комиссии. Виртуальный помощник быстро помог разобраться в вопросе и подсказал... Читать полностью

05.05.2026

Лимит кэшбэка 400₽ на категорию - ЖКУ

Оценка 5

Я в Приложении «Альфа-банка» оплатила 8 ЖКУ, на 6 ЖКУ сразу отобразился кэшбэк к начислению 3%, но на последние 2 платежа ЖКУ кэшбэк не отобразился. Поэтому 20.04.2026г. в 18:40ч... Читать полностью

05.05.2026

Быстро вернули денежные средства

Оценка 5

1 мая 2026 года обратилась к помощнику в приложении по вопросу возврата денежных средств. списали за дополнительную услугу, не предупредив. обращение быстро приняли и взяли в... Читать полностью

05.05.2026

Аптечный навигатор

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в офис Альфа- банка в г. Слободском Кировской обл.с просьбой помочь мне загрузить рецепты и чеки для возврата кэшбэка.Менеджер Ирина была внимательна и... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка