Сотрудник Мария помогла очень быстро

12.05.2026 15:50
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

у меня списали за уведомления 99 р 

я написал в чат поддержки 

сотрудник Мария помогла очень быстро 

не просто откинулась пару фраз 

по скрипту 

а очень хотела помочь и помогла 

подала заявку на возврат денег 

озвучила сроки решения рассмотрения проблемы ,после 72 ч деньги вернулись на карту ,и бонус 100 р что произошло не приятная ситуация 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-12T15:50:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.67%
решено проблем
92 871
отзыв
91 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Четкая консультация

Оценка 5

Добрый день! Дело в том, что у меня оформлена карта Альфа банка. 23 февраля 26 года я планировала проведение серьезной сделки – куплю-продажи автомобиля. Покупатель предупредил... Читать полностью

06.05.2026

Прекрасный банк, очень быстро решают проблемы

Оценка 5

Обратилась с обращением вернуть деньги за подписку, о которой не знала, разобрались очень быстро и вернули деньги, объяснили, за что сняли Обратилась с обращением вернуть деньги... Читать полностью

06.05.2026

Кэшбэк за оплату билета в поезд

Оценка 5

07 апреля 2026 г. в 11:00 я обратилась в чат Альфа банка по поводу кэшбэка. Планировала покупать билет на поезд и хотела заранее рассчитать какой кэшбэк за это будет начислен. У... Читать полностью

06.05.2026

Получение карты

Оценка 5

В четверг 16 апреля, мне пришло смс о готовности моей дебетовой карты и я поехала ее получать. Меня встретила очень приятная и опрятная девушка, проводила к месту и мы начали... Читать полностью

06.05.2026

Отличная сотрудница

Оценка 5

Хотела бы написать хороший отзыв о сотруднице по имени Виктория, написала вчера в чат что бы отключили операцию о списании средст за уведомлени,сотрудник дарья меня утвердила что... Читать полностью

06.05.2026

Списались деньги, но сотрудник альфа-банка быстро разобрался в ситуации и вернул их

Оценка 5

Отличный банк, бесплатная карта, хорошие кешбеки. Недавно случилась такая ситуация. Захожу в банк, а там какие то услуги списали 99 рублей. Обратилась в банк, потому что не знала... Читать полностью

06.05.2026

Оперативно решили вопрос с Альфа-Чек

Оценка 5

6 мая обратился в Альфа-Банк с вопросом по отключению услуги Альфа-Чек. Сотрудники быстро помогли разобраться в ситуации и оперативно отключили услугу. Единственное, что немного... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка