Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка 🌸
У меня возникла проблема с подпиской «Альфа-Смарт» — я никак не могла разобраться, как её отключить. Обратилась в чат банка уже немного расстроенная, потому что боялась, что всё затянется или придётся долго искать информацию самой.
Но сотрудница очень спокойно и по-доброму всё объяснила: подсказала, где находится нужный раздел, рассказала, как правильно отключить подписку и предупредила, что она будет действовать до конца оплаченного периода. Благодаря её помощи я быстро разобралась во всём без лишних нервов.
Очень приятно, когда в поддержке работают такие вежливые и внимательные люди. Спасибо Альфа-Банку за хороший сервис и человеческое отношение к клиентам 💛
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Не на словах, а на деле
Недавно взял второй телефон — iPhone, хотел установить на него приложение Альфа-Банка для удобства. Оказалось, что из App Store напрямую оно не скачивается, пришлось разбираться...
Код-пароль при входе
Обратилась в поддержку, примерно 06 мая 2026 в 14:15, чтобы узнать, как сменить код-пароль для входа в приложение. Хотела заранее разобраться, где именно находится эта функция...
Помогли сменить пин код для входа в приложение
В ночь с 9 на 10 мая (примерно в 01:47-02:00) мне срочно понадобилось сменить PIN-код для входа в мобильное приложение Альфа-Банка. Я написал в чат поддержки, и уже через несколько...
Помогли установить мобильное приложение на айфон
Добрый день! Хочу отметить отличный опыт общения с поддержкой банка. Обратилась 7 мая 2026 с проблемой установки мобильного приложения — не могла найти приложение Альфа Банка в App...
Быстро помогли — спасибо всей команде
Хочу оставить отзыв о том, как мне помогли восстановить доступ к личному кабинету. Всё прошло легко и без лишних проблем. 22 апреля позвонил на горячую линию — трубку подняли...
Помогли с приложением
06.05 срочно нужно было скачать приложение Альфа-Банк на айфон, так как сафари версией пользоваться не удобно. Было принято решение обратиться в чат поддержки. В 15:29 мы написали...
Получение карты
В четверг 16 апреля, мне пришло смс о готовности моей дебетовой карты и я поехала ее получать. Меня встретила очень приятная и опрятная девушка, проводила к месту и мы начали...