12 мая вечером мне пришла смс с кодом подтверждения для перевода денег, который я не совершал. Я сразу же позвонил на горячую линию Альфа-Банка, чтобы заблокировать карту, так как испугался за свои средства.Трубку взял специалист по имени Денис. Я был на панике, но Денис общался очень спокойно и уверенно, что сразу передалось и мне. Он моментально заблокировал мою карту, прямо во время разговора проверил последние операции и подтвердил, что деньги списаться не успели. Далее Денис подробно и понятно объяснил мне, как бесплатно перевыпустить карту в приложении и когда я смогу ее забрать. Разговор занял не много времени, около 5 минут, но за это время сотрудник полностью решил мою проблему и сберег мои нервы. Очень благодарен Денису за быструю реакцию и быструю помощь, обслуживание на высшем уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь поддержки Альфа-банк
Большое спасибо операторам службы поддержки за помощь 13 мая. У меня случайно списалисо деньги за подписку — ситуация неприятная, рассчитывала только на консультацию. В чате...
Альфа-Чек
Добрый день! Заказывал новую Апельсиновую карту в Альфа-Банк. Как всегда, не прочитал все пункты ДКБО (толмуты договора), да и представитель банка заверил, что все платные услуги...
Дополнительный кэшбэк
14.05.26 ( 14 мая , 2026 года) я обратилась в онлайн чат Альфа-банка. Друзья рассказывали что помимо основного кешбэка есть еще один, где нужно крутить и на рандом выпадает что-то...
Быстро решили проблему
К дебетовой карте подключили страховку в Альфа банке и списали деньги за обслуживание. Я была не согласна, т.к при получении карты с курьером банка предварительно отключила все доп...
Помогли
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за быстрое решение моей проблемы. Столкнулся с тем, что мне была подключена услуга „Альфа-чек“ без моего явного согласия (либо я не был...
Помощь в возврате комиссии!
Добрый день! 14.05.2026г. Списалась комиссиия за услугу "Альфа-Смарт", которой я не пользовался. Обратился в техническую поддержку банка через чат-бот, порекомендовал создать...
Помощь в возврате списанной комиссии
13 мая обнаружила, что у меня есть списание за услугу, которой я не пользуюсь. Написала в чате мобильного банка обращение с просьбой о возврате списанной суммы. На следующий день...