17 августа переводил деньги со своей карты Альфа‑Банка другу (в другой банк), и операцию посчитали сомнительной — карту заблокировали.
Но сервис приятно удивил. Пришёл в офис на площади Победы. Заместитель руководителя Оксана решила вопрос буквально за 2 минуты: сама связалась по телефону с нужным специалистом, всё оперативно проверила — и сразу пришла смс о разблокировке.
Спасибо Оксане за скорость и человеческое отношение! Такое внимание к клиентам дорогого стоит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за переводы
17 мая была списана комиссия за переводы из стороннего банка , обратилась к продержке банка , и сотрудница помогла разобраться в проблеме, о чем раннее представитель не рассказал...
Консультация в чате
Потребовались наличные денежные средства и 12.05.26 обратился в чат банка с вопросом - Сколько можно снять наличных через банкомат Альфа Банка без комиссии по карте Альфа Банка или...
Комиссия при переводе с карты на карту
Добрый день. 16.05 переводил 1000 рублей с карты Альфа-Банка на свою карту другого банка. 17.05 обнаружил списание 68.5 рублей со счета (комиссия за перевод с карты на карту...
Помогли разобраться с кодами при переводах и минимальным переводом
Здравствуйте! Я егодня хотела разобраться, почему мне не приходит код подтверждения припереводах в мобильном приложении банка денег по СБП. 16 мая. Оператор Олег ответил, что...
Комиссия, о которой я не знала
15 марта увидела в своем приложении списание -244₽ за комиссию за прошлый день. Не могла понять за что, ведь в тот день я оплачивала только такси в самом приложение и...
Премиальное обслуживание
01.02.2026 года открыл накопительный счёт в приложении Альфа-Банка и подключил премиальное обслуживание для более высокой процентной ставки по счету. 01.04.2026 года получил...
Переводы
8 мая меня банк списал комиссию за переводы 445 р , хотя у меня нигде не было сказано что должна списаться эта сумма . И карта находилась еще в беспроцентном периоде. Я обратилась...