В начале этой недели возникла срочная необходимость уточнить статус заявки на кредитную карту. Обращался через чат поддержки в приложении, так как не было времени идти в отделение.
О работе сотрудника: Меня консультировала оператор Елена. Она подключилась к диалогу практически мгновенно, проверила статус заявки по моему номеру и сразу сообщила, что карта уже готова к выдаче. Елена также подсказала, в каком отделении её можно забрать и какие документы потребуются.
Помощь была оказана очень оперативно (буквально 2 минуты), сотрудник был вежлив и внимателен. Обслуживание понравилось, вопрос решился без лишних хлопот.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Страховка
День добрый Взял кредитные деньги , спустя месяц вношу обязательный платеж. И обнаружил что из 3 тр этого платежа, остался 1 тр. Написал в чат и параллельно искал куда ушли деньги...
Благодарность за помощь онлайн поддержке банка
Добрый день, хочу оставить отзыв после обращения в онлайн поддержку приложения банка. Обратился 17.05 в 18:14 с просьбой закрыть свою кредитную карту и счет к ней. Почти сразу...
Деньги мне и другу)
Я являюсь клиентом Альфа банка, в апреле 2026 г. я увидел в своем МП в разделе выгода баннер, Деньги вам и друзьям. Альфа банк дает деньги за рекомендацию своих карт и за...
Списание денег за страховку по кредитке
Списали комиссию за организацию страхования по кредитной карте, о котором я даже не подозревал. Обратился в чат банка для решения вопроса. После недолгого общения с электронным...
Возврат
Хочу похвалить оператора Алёна, оперативно решила вопрос, с которым обращался! Мне банк периоди подключает левые платные подписки, я неоднократно писал всё отключить. Сегодня...
Решение вопроса по комиссии
17 мая 2026 г. отправила обращение в банк по вопросам комиссии, решение поступило оперативно, моментально вернулись денежные средства. Спасибо банку за отзывчивость. Также ранее...
Возврат комиссии
Добрый день. С моего счета было списано 410 рублей за услугу, которую я не подключала . Составила обращение в чат банка. Попросила пояснить за что и вернуть деньги. Мое обращение...