Подробно описано, что случилось и как помог сотрудник
17 августа переводил со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция.
Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс - карта разблокирована. Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Огромная благодарность Даниилу
Здравствуйте. 19 мая 2026 г в 13:16ч я обратилась в чат мобильного приложения альфа-банка, чтобы мне помогли закрыть стикер, так как для его бесплатного обслуживания мне необходимо...
Быстрое решение случайного списывания денежных средств
18 мая написала в приложении Альфа Банка в чат с банком о том, что случайно нажала кнопку оплатить подписку. Сразу после этого зашла в историю операций и нажала "оспорить". Вышел...
Хорошая клиентоориентированность
Столкнулся с проблемой что видимо кто то из сотрудников при оформлении дебетовой пластиковой карты привезли мне еще и платёжный стикер, который я не просил, по итогу меня даже не...
Быстро решают проблемы
16 мая зайдя в приложение я увидела что у меня неизвестный минус на карте, пыталась сама разобраться и в итоге написала в поддержку, объяснила ситуацию, специалист уточнил детали...
Помогли разобраться с проблемой при входе в личный кабинет
17.05.26 обратилась в онлайн чат с просьбой пояснить что за проблема отображается при входе в личный кабинет Альфа онлайн, а именно показывало ошибку что некий ключ устарел и его...
Отключение услуги Альфа смарт
Списалась плата за услуги подписки Альфа смарт, услугой не пользовалс. после того как написал обращение через мобильное приложение денежные средства вернулись мгновенно. Банк вошел...
Проблему решили за 10 минут. Спасибо поддержке!
Периодически проверяю выписку по «спящей» карте и заметила списание комиссии за услугу, которой не пользуюсь. Обратилась в онлайн-чат. Сотрудник сразу вошёл в положение. Через...