Попрощался с комиссией

25.05.2026 22:25
119
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долгое время пользовался разными банками, но постоянно раздражало одно — комиссии за переводы на карты других банков. Платил по 20–50 рублей за перевод, и за месяц набегала приличная сумма, около 500–700 рублей.

Перешёл в Альфа-банк по акции на зарплатный проект. Главное, что меня привлекло — бесплатные переводы по СБП до 100 000 рублей в месяц и нормальный кэшбек без сложных систем с уровнями.

Через месяц заметил, что перестал вообще задумываться о комиссиях. Перевожу деньги жене на Сбер, другу на Т-Банк, за аренду — всё бесплатно. Плюс по карте «Альфа-Карта» дают 1% на всё и повышенный процент на остаток. Мелочь, но за год вышло около 3000 рублей кэшбека.

Из минусов — поддержка в чате долго отвечает. Ждал ответа 15 минут по вопросу о спорной операции. Решил звонком — там ответили быстрее, за 3 минуты. Но в целом вопрос решили, деньги вернули.

Итог:

Хороший банк для повседневных трат, если надоело платить комиссии и разбираться в сложных программах лояльности. Минус только за поддержку — иногда тормозят. Оценка твёрдая 4.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-08T14:04:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-01T15:44:22+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Не смогли найти вас по данным, которые оставили. Поэтому, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 13129440) номер вашего счёта в банке. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.94%
решено проблем
116 902
отзывов
115 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списанных средств

Оценка 5

8 июля 2026 года случайно просматривая расходы по карте, увидела списание средств за подписку Альфа-смарт 399 руб, которую я не подключала. Сразу же написала в онлайн-чат с... Читать полностью

09.06.2026

Всё по срокам: баллы придут вовремя

Оценка 5

30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару... Читать полностью

08.06.2026

Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком

Оценка 4

2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила... Читать полностью

08.06.2026

Помогли с изменением пинкода на карте

Оценка 5

зачитанная благодарность оператору Альфа -банк Елене за быструю помощь. 08.06.2026 года у меня появился вопрос , смогу ли я сменить Пин код карты не приходят в банк или к банкомату... Читать полностью

08.06.2026

Помощь оператора поддержки

Оценка 5

17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии... Читать полностью

07.06.2026

Помогли с комиссией в УКД

Оценка 5

Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную... Читать полностью

03.06.2026

Прояснили в чате по барабану кэшбэка

Оценка 5

03 июня 2026 года в 17:30 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка. Крутил барабан кэшбэка и мне выпало 20% за покупки по Альфа-карте в Золотом яблоке. Написал в чат, чтобы разъяснили... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка