Помощ по телефону

26.05.2026 15:16
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 декабря 2025 года мне не приходили деньги за перевод с сайта где я зарабатывал деньги мне показалось это странно и я решил позвонить по горячей линии и мне ответила вежливая сотрудница и посмотрела мои счита. Далее я ей объяснил причину звонка и она помогла ее решить. Очень доволен Альфа-Банка за его кешбек, и вежливых сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-26T15:17:48+03:00
Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.16%
решено проблем
108 449
отзыва
99 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вывод денег с wb job

Оценка 5

В течении нескольких дней не приходили деньги с сервиса wb job. 19.05.2026 Обратился в поддержку альфа банка, с помощью мобильного приложения. Сотрудница Евгения оперативно... Читать полностью

19.05.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Недавно оформила кредитную и дебетовую карты Альфа - Банка. Ошибочно перевела деньги физическому лицу со счета кредитной карты вместо дебетовой. Банк списал комиссию по условиям... Читать полностью

19.05.2026

Помогли решить вопрос с процентами по кредитке

Оценка 5

Добрый день! 19 мая первый раз решила воспользоваться кредитной картой. При переводе с кредитной карты на дебетовую комиссия отобразилась 0 рублей, однако через несколько минут в... Читать полностью

19.05.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

В очередной раз убедилась в том насколько альфа банк клиентоориентированный, написала в поддержку чтобы вернули деньги за комиссию, он вернули и объяснили почему были списаны... Читать полностью

19.05.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

на днях зашла в мобильный альфа банк через приложение и была снята комиссия за перевод денежных средств с кредитной карты,но не просто перевод а оплата в маркет плейсе,точнее на... Читать полностью

19.05.2026

Оперативная и понятная помощь по кэшбэку

Оценка 5

19 мая написала в чат приложения, чтобы разобраться, почему не начислили кэшбэк за покупки в супермаркетах и на АЗС. Сотрудница Анна оперативно (буквально за 5 минут) проверила... Читать полностью

19.05.2026

Обращение от банка «подозрение на мошенничество»

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за работу. 9 февраля обратилась в онлайн-чат — обнаружила, что накануне, 8-го числа, с карты списалось 899 рублей. Я не сразу поняла, откуда это... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка