14 января в 16:38 я написал в чат поддержки мобильного приложения Альфа-Банка. Столкнулся с проблемой: мне не могли перевести деньги из другого банка по СБП. Система выдавала ошибку «Проверь номер телефона и банк. Альфа-Банк не нашёл такой номер телефона».В ту же минуту к диалогу подключилась оператор Елена. Я скинул ей скриншот ошибки, и она мгновенно разобралась в ситуации. Елена понятно объяснила, что проблема возникла из-за неподтвержденного номера телефона в системе. Она сразу подсказала четкий алгоритм действий — для подтверждения номера моему родителю необходимо обратиться в отделение банка.Консультация заняла всего пару минут, ответ был четким, вежливым и по делу. Спасибо Елене за оперативную помощь и понятное объяснение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вывод денег с wb job
В течении нескольких дней не приходили деньги с сервиса wb job. 19.05.2026 Обратился в поддержку альфа банка, с помощью мобильного приложения. Сотрудница Евгения оперативно...
Комиссия за перевод
Недавно оформила кредитную и дебетовую карты Альфа - Банка. Ошибочно перевела деньги физическому лицу со счета кредитной карты вместо дебетовой. Банк списал комиссию по условиям...
Помощь по возврату средств
05.05.2026 года был произведен платеж по дебетовой карте на авито в размере 853 рублей под воздействием мошенника, Я написал в поддержку, она оперативно сработала и помогла мне с...
Помогли решить вопрос с процентами по кредитке
Добрый день! 19 мая первый раз решила воспользоваться кредитной картой. При переводе с кредитной карты на дебетовую комиссия отобразилась 0 рублей, однако через несколько минут в...
Самый лучший банк
В очередной раз убедилась в том насколько альфа банк клиентоориентированный, написала в поддержку чтобы вернули деньги за комиссию, он вернули и объяснили почему были списаны...
Хочу похвалить
на днях зашла в мобильный альфа банк через приложение и была снята комиссия за перевод денежных средств с кредитной карты,но не просто перевод а оплата в маркет плейсе,точнее на...
Оперативная и понятная помощь по кэшбэку
19 мая написала в чат приложения, чтобы разобраться, почему не начислили кэшбэк за покупки в супермаркетах и на АЗС. Сотрудница Анна оперативно (буквально за 5 минут) проверила...