Альфа Тревел удерживает деньги за отмененный рейс Pegasus. Альфа Банк отказывает в чарджбэке (v2)
В продолжение отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13065404/
который, к сожалению за месяц не был отработан ни Администратором портала banki.ru, ни Альфа-Банком, ни Альфа Тревелом:
20.апр а/к Pegasus отменила рейс P***4. По 2 заказам в Альфа Тревел, которые содержали этот рейс я сразу оформил возврат. По одному из них никаких проблем не возникло, 23.апр деньги уже были на счёте, а вот по второму происходит, к сожалению, непонятно что.
Неоднократно обращался по вопросу возврата в Альфа Тревел и Pegasus, по вопросу чарджбэка в Альфа банк. Везде с нулевым результатом. В дополнение, в Pegasus ответили, что никто к ним не обращался и билет активен.
Прошу оперативно разобраться в ситуации и вернуть д/c.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Вернули комиссию за альфа смарт. Дело было так, через бота в чате я отключал платные услуги и случайно отключил альфа смарт, который уже оплатил на месяц. Соответсвенно все...
Очень компетентная поддержка!
обратилась в поддержку, потому что не видел начисления кешбека Сотрудник Наталья быстро проверила историю операций и условия моей программы лояльности. Объяснила, что технической...
Вернули деньги за ошибочное снятие отключенного сервиса
Если не ошибаюсь, то мне помогла Ольга, я сначала обращался в чат в мобильнос приложение, там мне сказали что снятие средств осуществлено правильно и возврат производить не будут...
Кэшбэк
Зимой 2026года не зачислить кэшбек за покупку во вкусно и точка. Обратилась за помощью в чат с банком. Ответила Наталья, очень добрый и отзывчивый человек. Сразу всё рассказала и...
Оперативно помогли разобраться с комиссией за Альфа-чек и вернули деньги!
Хочу выразить благодарность поддержке Альфа-Банка за лояльность и быстрое решение моего вопроса.10 декабря я заметил, что у меня произошло списание комиссии в размере 76.18 рублей...
Спасибо, что быстро решили вопрос с «Альфа-Чеком»
Открывал карту в отделении, и при оформлении не обратил внимания, что подключили услугу «Альфа-Чек». Не критично, но комиссия списалась - 19,17 ₽.Обратился 27 сентября с просьбой...
Кэшбэк
Огромное спасибо оператору Валерии за быструю и чёткую поддержку! Я обратился с вопросом по кэшбэку: хотел понять, за какие покупки начисляется повышенный кэшбэк в этом месяце и...