Проблема с банкоматом

27.05.2026 10:28
9
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

17 октября я столкнулся с проблемой при попытке снять наличные в банкомате. Карта Альфа-Банка не прошла, и на экране появилось сообщение о блокировке. Я сразу же обратился в ближайший офис банка на улице Ленина. Сотрудники были очень вежливыми и профессиональными. Менеджер Анна быстро разобралась в ситуации, позвонила в службу поддержки и в течение 10 минут помогла мне восстановить доступ к карте. Я был приятно удивлён уровнем обслуживания и оперативностью решения проблемы. Большое спасибо команде Альфа-Банка за помощь!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.08%
решено проблем
110 021
отзыв
100 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Узнала всю необходимую информацию по переводам

Оценка 5

Хотела перевести деньги мужу. Заинтересовала цена вопроса, перевода между физическими лицами. Открыла приложение банка, перешла в онлайн-чат с поддержкой. Далее бот на мои запросы... Читать полностью

20.05.2026

Вывод денег с wb job

Оценка 5

В течении нескольких дней не приходили деньги с сервиса wb job. 19.05.2026 Обратился в поддержку альфа банка, с помощью мобильного приложения. Сотрудница Евгения оперативно... Читать полностью

19.05.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Недавно оформила кредитную и дебетовую карты Альфа - Банка. Ошибочно перевела деньги физическому лицу со счета кредитной карты вместо дебетовой. Банк списал комиссию по условиям... Читать полностью

19.05.2026

Помощь по возврату средств

Оценка 5

05.05.2026 года был произведен платеж по дебетовой карте на авито в размере 853 рублей под воздействием мошенника, Я написал в поддержку, она оперативно сработала и помогла мне с... Читать полностью

19.05.2026

Помогли решить вопрос с процентами по кредитке

Оценка 5

Добрый день! 19 мая первый раз решила воспользоваться кредитной картой. При переводе с кредитной карты на дебетовую комиссия отобразилась 0 рублей, однако через несколько минут в... Читать полностью

19.05.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

В очередной раз убедилась в том насколько альфа банк клиентоориентированный, написала в поддержку чтобы вернули деньги за комиссию, он вернули и объяснили почему были списаны... Читать полностью

19.05.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

на днях зашла в мобильный альфа банк через приложение и была снята комиссия за перевод денежных средств с кредитной карты,но не просто перевод а оплата в маркет плейсе,точнее на... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка