Худший банк, снял проценты без напоминаний

Пользуюсь кредитной картой данного банка. По мере пользования кредиткой сложилось устойчивое ощущение, что беспроцентный период у меня до конца месяца и всегда возвращал деньги в последний день месяца и все было ок.
Но в текущем месяце 31 числа получил уведомление о начислении процентов. Оказалось, что беспроцентный период(БП) действовал до 30 числа, начислили 7290р процентов. Так как подобная ситуация возникла впервые и являюсь активным клиентом банка уже более 10 лет, завел обращение с просьбой вернуть проценты в рамках лояльности.
Отмечу, что информация по кредитной карте не отображается нигде(!) на главной странице в приложении банка, все спрятано максимально далеко и глубоко, чтобы человек забыл про то, когда заканчивается БП.
Также являюсь клиентом Т-Банка и у них в приложении прямо на главной странице отображается информация по платежам по кредитной карте, когда подходит срок выделяется сначала желтым, а затем красным цветом, чтобы клиент не забыл, также шлют уведомления. Данный же банк, "альфа", делает все наоборот, чтобы клиент никак не вспомнил о платеже. Присылают уведомления постфактум(!) о начислении процентов и не прощают оплату даже на считанные минуты позже.
Очевидное желание заработать на зевнувших клиентах, коих в масштабах страны набирается огромное количество. Крайне недобросовестное отношение к своим постоянным клиентам. Буду закрывать все счета в данном банке и отныне никому не порекомендую ваш банк, хотя раньше действовал ровно наоборот.

Если проценты так и не будут возвращены, буду писать отзывы и на все остальные открытые источники, так как эти деньги имеют для меня большое значение, а ваше отношение к данной ситуации максимально некрасивое, так с клиентами отношения не выстраиваются! Свинство!