Помощь в выборе

01.06.2026 06:45
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Нужна была дебетовая карта, обратился в отделение альфа банка, имя сотрудника не помню молодой человек все объяснил рассказал и посоветовал смарт карту которой я очень доволен! Так же мне понравилось работа поддержки в чате отвечают и помогают решать вопросы в краткие сроки, так как стал клиентам Альфа-Банк совсем не давно возникало много вопросов чат с поддержкой реагировал мгновенно и предоставлял всю нужную мне информацию.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.7%
решено проблем
111 822
отзывов
106 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Вернули комиссию за секунды без нервов

Оценка 5

Обратилась 22 мая в чат поддержки Альфа-Банка, потому что обнаружила комиссию 159,89 ₽ — хотя сотрудник ранее говорил, что комиссии нет. Оператор ответил мгновенно, вернул всю... Читать полностью

22.05.2026

Быстрая и качественная помощь

Оценка 5

я хотела узнать насчет акиции приведи друга почему не приходят деньги написал в поддержку все быстро и понятно объяснили и я выполнила условия деньги почти сразу скинули также мне... Читать полностью

22.05.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

была проблема было не возможно оплатить картой в магазинах,пин код был не верный. Не могла понять в чем проблема оказалась забыла пинкод к карте,данный помощник елена помогла и... Читать полностью

22.05.2026

Помогли в поддерже

Оценка 5

Обратился в поддержку Альфа‑Банка с просьбой вернуть деньги за обслуживание подписки — случайно не отключил автопродление и произошло списание. Специалисты отнеслись с пониманием... Читать полностью

22.05.2026

Как мне помогли сотрудники в мобильном приложении

Оценка 5

17 апреля, когда я заказывал карту, я случайно выбрал с гравировкой и хотел отменить её обратившись в тех.поддержку в мобильном приложении. Зайдя в приложение в тех.поддержку, я... Читать полностью

22.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Я попользовался банком год и вот мое мнение. Поддержка очень отзывчивая и всегда оотова помоч, большие проценты на вклады, много акций в которых можно правда получить деньги. Была... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка