Отзыв

01.06.2026 15:09
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

31 мая получил дебетовую карту, сотрудник оперативно доставил карту во время и помог со всеми возникшими вопросами по делу, рассказал об выгоде подписок и акций, а так же помог решить проблему со сменой сим-карты так как в приложение не заходило, хороший клиентский сервис всё быстро понятно и вежливо

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.7%
решено проблем
111 822
отзывов
106 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Быстрое решение и помочь клиентам Альфа Банк

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поделиться своей ситуацией: сегодня 22.05.26 у меня списались деньги за какую то услугу, которой я и вовсе не подключал. Конечно, Я сразу обратился в онлайн... Читать полностью

23.05.2026

Возврат средств за подписку

Оценка 5

22 мая утром учидела, что списали деньги за подписку Альфа-Смарт. Сразу написала обращение, с прозьбой о возврате средств и отключении подписки. Обращение одобрили моментально... Читать полностью

22.05.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

22 мая я обратилась в чат Альфа-Банка, в связи со списанием 99 рублей за услугу «Альфа-Чек». Картой пользовалась редко и об этой услуги ничего не знала., очень удивилась, что она... Читать полностью

22.05.2026

Вернули комиссию за секунды без нервов

Оценка 5

Обратилась 22 мая в чат поддержки Альфа-Банка, потому что обнаружила комиссию 159,89 ₽ — хотя сотрудник ранее говорил, что комиссии нет. Оператор ответил мгновенно, вернул всю... Читать полностью

22.05.2026

Возвращение денег за Альфа-смарт

Оценка 5

26 декабря 2025 года по причине недосказанности сотрудником банка во время того когда забирал карту, с моего дебетового счета была списана сумма в размере 399 рублей за услугу... Читать полностью

22.05.2026

Быстрая и качественная помощь

Оценка 5

я хотела узнать насчет акиции приведи друга почему не приходят деньги написал в поддержку все быстро и понятно объяснили и я выполнила условия деньги почти сразу скинули также мне... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка