Быстро решили проблему с зависшим переводом. Спасибо поддержке!
Хочу поблагодарить службу поддержки ЮMoney за оперативную помощь. Пару дней назад переводил деньги на карту другого банка, но статус операции долго висел «в обработке», а деньги у получателя так и не появились. Я немного занервничал и сразу написал в чат приложения.
Оператор ответил буквально через пару минут, без лишних ботов и шаблонных фраз. Спокойно объяснил, что на стороне банка-корреспондента возник технический сбой, проверил мою операцию вручную и зарегистрировал обращение. Буквально через полчаса проблему решили — статус обновился, и деньги дошли. Спасибо за скорость и человеческий подход, очень выручили!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Денежний перевод
Спросил про возврат денег, потому что хотел уточнить все детали и понять, как работает процедура. Сотрудники поддержки ответили быстро и подробно, объяснили ситуацию понятным...
Вопрос по блокировке
Заблокировали переводы и оплату Нужно было всего лишь скинуть скриншоты, подтверждающие личность Больше года пользуюсь этим банком Быстро решили вопрос, в течении 10 минут...
Чёткий ответ
Возникла проблема с проведенным платежом. Обратился с этим вопросом в онлайн чат в приложении. Получил моментальный ответ, что платеж проведен и где можно найти чеки и справки по...
Блокировка счета кошелька
Намедни обнаружил, что счёт кошелька заблокирован, расчет приостановлен. Служба поддержки клиентов с онлайн чате сообщили, что я нарушил условия предоставления услуги пользования...
Возврат денежных средств, ошибочно переведённых не на ту карту
Здравствуйте, Очень удивило то что вернуть деньги переведенные по ошибке , можно смело за несколько минут вернуть обратно благодаря чёткому раскладу службы поддержки юмани...
«Ой, хочу сказать огромное спасибо поддержке ЮMoney! Реально спасли!
«Ой, хочу сказать огромное спасибо поддержке ЮMoney! Реально спасли! Сегодня оформляла заказ на Озоне и никак не могла понять, почему не списываются накопленные баллы. Пыталась и...
Переводы
Хочу поблагодарить за разъясненный вопрос,мне должен был прийти перевод с другого банка,так как там не верно указали реквизиты,перевод не дошёл, узнала я об этом,как только...