Перевод

05.06.2026 05:06
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Обратился 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитал условия и в последний момент увидел, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнил на всякий случай, ответили быстро и подтвердили мою печальную догадку. Я уже собирался уходить из чата, утерев скупую слезу, но неожиданно банк меня утешил бесплатным обслуживанием карты на 3 месяца, за что спасибо)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-05T05:07:11+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.51%
решено проблем
113 569
отзыва
110 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение по возврату списанной комиссии

Оценка 5

Увидела в истории списание комиссии за перевод с карты на карту. Хотя такого перевода я не совершала. Все переводы, в том числе себе на другие счета осуществляю через СБП. Списали... Читать полностью

24.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24 мая Обнаружил в истории операций комиссия за перевод с карты на карту, при переводе информации небыло что будет комиссия. Я обратился в чат за помощью и оспорил операцию по... Читать полностью

24.05.2026

Возврат комиссии за переводы

Оценка 5

Добрый день. Хочу отметить отличную работу службы поддержки АО Альфа банк. 22.05. 2026 и 05.04.2026 с моего счета Банком была списана комиссия за перевод денежных средств в сумме... Читать полностью

24.05.2026

Помогли узнать кто пополнил мой счёт

Оценка 5

большое спасибо Оксане, за то что быстро ответила в поддержке, и помогла узнать от кого мне поступили средства, потому что у меня не грузились поступления, Оксана ответила спустя 2... Читать полностью

24.05.2026

AlfaBank быстро помог вернуть деньги после ошибочного списания

Оценка 5

Столкнулся с неприятной ситуацией — донатный сервис необоснованно списал у меня деньги. Обратился в поддержку AlfaBank, и вопрос решили очень быстро: деньги оперативно вернули... Читать полностью

24.05.2026

Сотрудница Диана помогла отключить комиссии/постоянные списания

Оценка 5

С 31 января 2026 года по сегодняшний день, 24 мая 2026, в приложении Альфа-банка списывали комиссии за перевод с карты на карту. В моей ситуации не должны были списывать эту... Читать полностью

24.05.2026

Благодарю Альфа-Банк

Оценка 5

С моего банковского счёта списали 500 рублей,я обратился в поддержку альфа банк,что бы вернули деньги списанные со счета, очень вежливо извинились и вернули мне мои 500 рублей,был... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка