7 апреля 2026 года около 12:47 мы обратились в чат поддержки Бланка с просьбой срочно отменить платёжное поручение №178: мы ошибочно указали неверные реквизиты получателя, и деньги уходили не туда.
Сотрудник Анастасия взяла обращение в работу в течение пары минут и предупредила, что попробует отменить платёж в течение 30 минут и сообщит результат. Когда выяснилось, что платёж уже ушёл в банк-получатель и отозвать его в моменте нельзя, поддержка направила запрос на отзыв платежа в СДМ-Банк и подробно объяснила варианты: возможный возврат в течение 1–3 рабочих дней и возможность направить уточнение по реквизитам.
Сотрудник Андрей помог с уточнением реквизитов: дал готовый текст заявления, уточнил, какие именно данные изменились (ИНН, наименование, расчётный счёт), и направил уточнение в течение часа, как и обещал. Когда от банка-получателя пришёл ответ, сотрудник Елизавета сразу сообщила нам статус и дала понятную рекомендацию по дальнейшим действиям.
В итоге вопрос был решён — деньги вернулись. На каждом этапе поддержка отвечала быстро, по существу и держала нас в курсе до результата. Спасибо за работу.
Прикладываем скриншоты переписки в чате в подтверждение.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Бланк банка
Платежное поручение в бюджет
6 мая 2026 года мне нужно было оформить платежное поручение на пополнение ЕНС и то, что ФНС изменило КПП мне подсказали только Сергей в Бланк банке, за что им огромное спасибо...
Очень хороший банк
Очень хороший банк, отзывчивые операторы,и в чате тоже очень много чего помогают и решают вопросы,РКО очень хорошее обслуживание, всё объяснили и решили вопрос, советую банк всем к...
Выгодная реферальная программа и лояльные менеджеры
В декабре подключала подругу к банку по своей реферальной ссылке. 23 февраля в 17:07 написала в поддержку узнать по её статусу, будет ли бонус. Менеджер ответил в течение 15...
Оперативное решение проблем
В сентябре 2025 года я поменяла адрес регистрации. А 29.09.2025 года пришло сообщение от Бланк-банка о ограничении функционала моего приложения и блокировке всех карт, так как...
Зарплатные выплаты в Бланке
Знала, что в банке есть возможность переводить зарплату без комсы, нужно было лишь понять, как это сделать, чтобы все прошло. Саму опцию уже подключила, она со счетом работает. Но...
Все устроило, оперативно
Утром позвонила в банк, моментально перезвонил специалист по открытию счета ИП, через пару часов встретилась с представителем Банка. Представитель Банка - Регина, чётко и быстро...
Платеж на енс
Поддержка – главный источник новостей. Оказывается, с 1 апреля опять были новости по реквизитам для платежей на енс. В последнии месяцы налоговая что-то зачастила с изменениями...