Помощь в программе лояльности

10.06.2026 15:36
74
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте. Решил компенсировать бонусные баллы и приобрести сертификат на них, но столкнулся с ошибкой, что бонусов недостаточно для покупки (хотя баланса было достаточно). 10 числа обратился в чат с этой проблемой. Оператор Яна после проверки подсказала, что с учетом комиссии со стороны партнёра в 10% баллов на балансе недостаточно, благодаря чему я смог приобрести другой сертификат чуть меньшего номинала. Спасибо оператору Яне за объявление, а Инго банку за возможность приобретать полезные сертификаты за баллы. 

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,52
средняя оценка
25%
решено проблем
516
отзыва
120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

На горячей линии, бот помогла отключить подписку с карты

Оценка 5

03 июня 2026 года в 23:00 обратился в Службу поддержки Инго банка. Бот Инга помогла отключить подписку с карты. В режиме разговора в приложении нужно зайти в личный кабинет, нажать... Читать полностью

03.06.2026

Оператор Данил грамотно проконсультировал и дал чёткую инструкцию с ориентиром/маяком как правильно завершить активацию

Оценка 5

Сегодня(29.05 2026) получил заказанную ранее ИНГО-карту; курьер Сергей чётко сработал - вовремя в назначенный день позвонил предварительно и предложил привезти раньше назначенного... Читать полностью

29.05.2026

Быстро и без лишних вопросов

Оценка 5

Дебетовую карту оформлял через Банки.ру, доставку выбрал чтоб на следующий день до 14 часов, имелась возможность корректировать время если вдруг чего. Карту принесли на следующий... Читать полностью

29.05.2026

Мой опыт получения дебетовой карты в ИНГО банке, кратко: рекомендую

Оценка 5

28.04.2026 решил оформить дебетовую карту в ИНГО банке, так как условия по кэшбэку показались интересными. Заявку подал через их официальный сайт, интерфейс которого оказался... Читать полностью

27.05.2026

Обновление бонусной программы

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже несколько лет, еще со времен банка Союз. Использую продукт дебетовая карта для совершения покупок. Могу отметить неплохую бонусную программу, которая... Читать полностью

27.05.2026

Кэшбэки по дебетовой карте

Оценка 5

Для меня дебетовая карта Инго банка новая, оформила ее чтобы попробовать. Про программу лояльности в плане кэшбэков мне было непонятно, что и как. Я обратилась в чат банка с... Читать полностью

24.05.2026

Помогли выпустить дополнительную виртуальную карту

Оценка 5

22.05.2026 в 20:31 обратился в техподдержку банка, в мобильном приложении с вопросом как выпустить дополнительную виртуальную карту. В ту же минуту подключилась сотрудница... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка