Очень быстрая работа поддержки в чате

11.06.2026 22:23
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 8 июня в разделе чат с банком в приложении с вопросом по дополнительной услуге - уведомления об операциях. В течение нескольких минут ответил сотрудник Лев - он помог очень быстро решить вопрос, отвечал вежливо и подробно на вопросы. Очень удобно пользоваться чатом поддержки с банком для нахождения быстрого решения, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-11T22:24:06+03:00
Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50%
решено проблем
115 935
отзыва
115 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Покупка билетов

Оценка 5

5 июня написал в онлайн чат приложения, чтобы разобраться в срочной ситуации. Мне нужно было срочно купить билет, но приложение не грузило. Сотрудница Марина ответила быстро и по... Читать полностью

09.06.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня... Читать полностью

29.05.2026

Лучшая тех. поддержка

Оценка 5

28.05.26 19.50  При подключении карты курьер решил не сообщать об услугах Альфа-смарт и её стоимости, а также о наличии платных уведомлений.  Первый месяц был бесплатным, а со... Читать полностью

28.05.2026

Оперативная и качественная работа банка и сотрудников

Оценка 5

15 мая,после оформления дебетовой карты Альф-банка,столкнулся с проблемой:физическая пластиковая карта не работала (терминалы отклоняли операции).В следствие обратился в офис по... Читать полностью

27.05.2026

Спасение в день обращения

Оценка 5

 обратилась в офис Альфа-банка с критичной проблемой: приложение банка просто не открывалось. Остаться без доступа к счетам в наше время — катастрофа. Не могла полноценно... Читать полностью

27.05.2026

Оперативная помощь в чате

Оценка 5

Сегодня обращалась в чат поддержки банка по вопросу различий между двумя приложениями. Долго не могла понять, чем они отличаются и какое приложение для чего используется... Читать полностью

27.05.2026

Помогли с работой приложения банка

Оценка 5

не работало приложение Альфа банк, 14 мая по приезду в отделение Альфа банк сотрудник банка быстро решил проблему и помог привязать карту и разобраться в работе приложения. по сей... Читать полностью

27.05.2026

Продукты банка