У меня в банке без моего согласия подключили услугу "Уведомление об операциях ". Я связалась через банк онлайн с банком .объяснила свою проблему и спросила почему они без моего согласия уже второй раз подключают мне разные услуги и за это списывают деньги. После моего обращения банк попросил создать заявку в которой надо объяснить причину обращения. Я это сделала и мне почти сразу вернули деньги . Когда мне первый раз подключили услугу и сняли за это деньги ,я писала в обращении чтоб без моего согласия ничего не подключали ,но не смотря на мою просьбу они все равно подключили мне другую услугу за которую сняли деньги . Я хочу ещё здесь оставить свое пожелание чтоб без моего согласия ничего не подключали . За ранее благодарю. С уважением Наталья Викторовна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Покупка билетов
5 июня написал в онлайн чат приложения, чтобы разобраться в срочной ситуации. Мне нужно было срочно купить билет, но приложение не грузило. Сотрудница Марина ответила быстро и по...
Отзыв о сотруднике банка
29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня...
Лучшая тех. поддержка
28.05.26 19.50 При подключении карты курьер решил не сообщать об услугах Альфа-смарт и её стоимости, а также о наличии платных уведомлений. Первый месяц был бесплатным, а со...
Оперативная и качественная работа банка и сотрудников
15 мая,после оформления дебетовой карты Альф-банка,столкнулся с проблемой:физическая пластиковая карта не работала (терминалы отклоняли операции).В следствие обратился в офис по...
Спасение в день обращения
обратилась в офис Альфа-банка с критичной проблемой: приложение банка просто не открывалось. Остаться без доступа к счетам в наше время — катастрофа. Не могла полноценно...
Оперативная помощь в чате
Сегодня обращалась в чат поддержки банка по вопросу различий между двумя приложениями. Долго не могла понять, чем они отличаются и какое приложение для чего используется...
Помогли с работой приложения банка
не работало приложение Альфа банк, 14 мая по приезду в отделение Альфа банк сотрудник банка быстро решил проблему и помог привязать карту и разобраться в работе приложения. по сей...