Навязывание «семейного счета», блокировка по 115-ФЗ в траурный период, отказ в оплате ЖКХ и вымогательство комиссии в Альфа-Банке.

От 08.05 я обратилась в Альфа-Банк по рекламе, чтобы открыть дебетовую карту и вклад. На вклад было внесено 50 000 руб., на карте находилось 30 524.47 руб. Спустя время обнаружилось, что банк без моего ведома и согласия оформил мне «семейный счет», привязав к нему карту. Это прямое навязывание услуг без согласия клиента.От 08.05 я обратилась в Альфа-Банк по рекламе, чтобы открыть дебетовую карту и вклад. На вклад было внесено 50 000 руб., на карте находилось 30 524.47 руб. Спустя время обнаружилось, что банк без моего ведома и согласия оформил мне «семейный счет», привязав к нему карту. Это прямое навязывание услуг без согласия клиента. Тема: Навязывание «семейного счета», блокировка по 115-ФЗ в траурный период, отказ в оплате ЖКХ и вымогательство комиссии в Альфа-Банке.

От 08.05 я обратилась в Альфа-Банк по рекламе, чтобы открыть дебетовую карту и вклад. На вклад было внесено 50 000 руб., на карте находилось 30 524.47 руб. Спустя время обнаружилось, что банк без моего ведома и согласия оформил мне «семейный счет», привязав к нему карту. Это прямое навязывание услуг без согласия клиента.

От 08.05 я обратилась в Альфа-Банк по рекламе, чтобы открыть дебетовую карту и вклад. На вклад было внесено 50 000 руб., на карте находилось 30 524.47 руб. Спустя время обнаружилось, что банк без моего ведома и согласия оформил мне «семейный счет», привязав к нему карту. Это прямое навязывание услуг без согласия клиента.

18.05 в моей семье случилась страшная трагедия — скоропостижно умер мой племянник, который один воспитывал сына. Я занималась организацией помощи и похорон, в связи с чем на карту поступали мелкие переводы от близких и друзей , а также от членов семьи для ведения хозяйства и жизненных нужд (от 200 до 5000 руб.), кроме того я вернула долг друзьям семьи в размере 288 000 (поэтапно 105 600, 91400, 91000) Альфа-Банк заблокировал ДБО по 115-ФЗ.

Я предоставила банку официальные расписки о займе и возврате средств в простой письменной форме, что полностью соответствует ст. 808 ГК РФ. Однако банк демонстрирует абсолютный цинизм и излишний формализм: сотрудники требуют нотариальный договор (что незаконно) и отказываются принимать документы. Более того, банк отказывается проводить проверку и агрессивно настаивает на немедленном закрытии счетов. Считаю, что это делается умышленно с целью удержания с меня грабительской заградительной комиссии (штрафа по 115-ФЗ) с моих личных честных сбережений.

В своем цинизме банк дошел до того, что отклоняет даже мои попытки оплатить услуги ЖКХ, лишая меня возможности распоряжаться личными средствами на элементарные жизненные нужды и нарушая мои гражданские права.

Требую от руководства Альфа-Банка:

1. В ручном режиме рассмотреть предоставленные расписки и разблокировать ДБО.

2. Закрыть незаконно навязанный мне «семейный счет».

3. В случае отказа в 

4. разблокировке — выдать мне всю сумму вклада (50 000 руб.) и остаток на карте (30 524,47руб.) через кассу наличными или переводом в другой банк БЕЗ УДЕРЖАНИЯ КАКИХ-ЛИБО КОМИССИЙ И ШТРАФОВ.

В противном случае подробные жалобы с приложением всех расписок и скриншотов отказов по ЖКХ будут направлены в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и прокуратуру.