Хочу поблагодарить Альфа-Банк за отличную работу поддержки. У меня возник вопрос по начислению кешбэка за покупки в супермаркете — не сразу понял, по какой категории прошла операция.
12.06.26 Я обратился в онлайн-чат приложения 20 мая 2026 года около 15:00. Мне ответил специалист Марина Она очень вежливо и по пунктам объяснила, как именно рассчитывается повышенный кешбэк, и показала, где в приложении посмотреть детали по каждой транзакции.
Проблему решили за 10 минут, я всё понял и остался доволен. Приятно, когда в банке работают грамотные сотрудники, которые не просто отвечают шаблонами, а реально помогают. За этот опыт ставлю твёрдую пятёрку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вопрос по льготному периоду
Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с...
Спасибо за разьяснение
24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина...
Быстро решили вопрос с начисленной комиссией
17.05 я внесла минимальный обязательный платеж на кредитную карту Альфа-Банка 1500 рублей. А 18.05 увидела, что с карты списалась комиссия в размере 1025 руб. за страховку, которую...
Помогли с вопросом
Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать...
Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах
30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее...
Возврат комиссии
30.05.26 делала 2 перевода с кредитной карты, при этом списали комиссию 445 и 504р , по условиям комиссия до 50 и руб не берётся. Обратилась в чат с банком, общалась с альфа...
Счет за ЖКХ в приложении
Добрый день. Я сам почти два года являюсь клиентом Альфа-Банка. Есть дебетовая и кредитная карты, открыт брокерский счет. Хороший банк, мне нравится, неплохой кэшбэк рублями, много...