Решили проблему со страховкой

18.06.2026 09:20
58
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Недавно узнала, что у меня включена страховка Альфа Банка за которую у меня оказывается списывались деньги. Я обратилась в онлайн час банка, мне быстро предложили составить обращение на возврат денежных средств и так же устранили мою проблему, отключив страхование. Так же вернули деньги за уведомления, после того как я заявила, что не включала их намеренно. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-19T14:12:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.54%
решено проблем
121 673
отзывов
120 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат за страхование

Оценка 5

18.06.2026 в 08.07 по мск обратилась на горячую линию Альфабанка. К разговору подключился оператор Никита. Хочу отметить его вежливость, компетентность, знание продуктов и... Читать полностью

18.06.2026

Отзыв о поддержке банка

Оценка 5

Недавно мне понадобилось узнать реквезиты моей альфа карты, но я не знал, где их можно посмотреть в приложении банка.  Чтобы получить ответ на мой вопрос, я обратился в поддержку... Читать полностью

18.06.2026

Комиссия

Оценка 5

17 июня обратился в чат поддержки по поводу списанной комиссии за услугу альфа-чек, которую не подключал, вопрос решился в считанные минуты, деньги вернули, услугу отключили. Всё... Читать полностью

18.06.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.06.2026 в 16.15,обратилась в отделение Альфа-Банка г.Нягань, 1 мкр.1 дом,предварительно оформив заявку на кредитную карту,решение было положительное но... Читать полностью

16.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

19 апреля обращалась в онлайн-учат на тему кредитной карты. В этот день оформила карту, привёз представитель, всё прошло отлично. Но позже возник вопрос, недопонимание по поводу... Читать полностью

16.06.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

После оформление карты, обратилась в службу поддержки, с целью закрыть кредитную карту, на связь вышел менеджер Александр.Быстро начал решать вопрос, сразу понял, в чем проблема... Читать полностью

14.06.2026

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с... Читать полностью

09.06.2026

Продукты банка