5 июня переводила деньги другу на карту, но ошиблась одной цифрой в номере — сумма ушла неизвестно кому. Позвонила на горячую линию, оператор быстро принял заявку, но сказали ждать до 3 дней.
Решила не ждать и поехала в отделение на Студенческую 3. Сотрудница приняла заявление, тут же связалась со службой безопасности, и через 20 минут мне пришло смс — деньги заблокированы и будут возвращены в течение часа. В итоге всё решилось без нервов и волокиты.
Отдельное спасибо за чёткость и то, что не отправили ждать, а взяли ситуацию под контроль. Обслуживание супер!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Здравствуйте. Делал оплату онлайн, а прошёл как перевод. 6 июня 2026 заметил что списали комиссию (сумма не большая, но не приятно). Составил обращение в мобильном приложение в...
Хочу передать благодарность
Оплатила кредит в Яндекс Пэй , взяли комиссию за перевод , обратилась в чат поддержку , т.к не знала о новых условиях банк пошел на устопок и вернул мне средства . Так же...
Вернули комиссию
Добрый день! Хочу написать отзыв о возврате комиссии, о которой меня не уведомили во время перевода денежных средств. Обратилась в чат поддержки прямо в приложении банка...
Быстро вернули списание
5 июня на карту были переведены деньги и сразу же списалась комиссия за смс обслуживание, о работе которой я была не уведомлена. На следующий день обратилась в поддержку, можно...
Замечательный банк!
Очень срочно нужно было перевести денежку, тогда не айфон было не возможно установить приложение Альфа Банка, а карты с собой не было. Позвонила на горячую линию, очень милый и...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативное решение моего вопроса. По невнимательности случайно перевела деньги со своего счета на другой счет и...
Быстрый возврат
После внесения на карту наличных денежных средств через банкомат другого банка с карты была списана комиссия за внесение наличных. Я направила онлайн-заявку через функцию "оспорить...