Банковская тайна

08.10.2013 11:30
2243
2
Без оценки
Добрый день! Имею, к сожалению, задолженность перед Альфа-банком. Понимаю, что используются все методы борьбы с просрочками, но как понимать, когда моей дочери на сотовый телефон приходят каждый день сообщения о размере моей задолженности, указана моя фамилия, сумма и прочие данные. Далее, конечно, следуют угрозы об аресте имущества и прочее. На мой телефон приходит то же самое. Почему моя дочь должна знать о моих долгах и почему банк считает, что это НЕ банковская тайна? Я в принципе не меняю номера телефона, готова всегда идти на конструктивный разговор. Прошу дать ответ. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-10T17:52:00+04:00
"Четвертку" в данном случае ставить не за что, оставим без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-29T10:18:00+04:00
Уважаемый Клиент, позвольте обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с общими условиями кредитования Клиент обязан ежемесячно в течение платежного периода вносить в счет погашения задолженности по кредиту и начисленным процентам сумму в размере не менее минимального платежа. В случае нарушения Клиентом срока, установленного для уплаты минимального платежа, Банк вправе начислять неустойку, а также потребовать досрочного погашения задолженности в полном объеме и расторгнуть соглашение о кредитовании. По Вашему кредитному договору имеется просроченная задолженность. Настоятельно просим Вас изыскать возможность и погасить долг. С уважением, ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.81%
решено проблем
77 998
отзыва
75 818
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

О решении вопроса по отключении услуги

Оценка 5

Сегодня в 22.19. я обратился в онлайн чат Альфа-банка по вопросу списания денежных средств с дебетовой карты банка. Специалист Анна перевела меня на специалиста Алию, которая... Читать полностью

04.04.2026

Вопрос со сменой пин-кода решён

Оценка 5

Хочу поделиться историей, где я сам искал как сменить пинкод. 03.04.2026г я захотел узнать как сменить пин-код на подтверждение операций, т.к пин-код давно не менялся. Не зная где... Читать полностью

03.04.2026

Автоплатежи и шаблоны

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка за очень хороший подход к клиентам, и вежливое общение, обращался 3 апреля 2026 года в 15:02, с вопросом что такое шаблоны и автоплатеж, мне... Читать полностью

03.04.2026

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

3 апреля я обратился в чат с поддержкой в мобильном приложении Альфа банка, с просьбой вернуть средства списанные 3 месяцами ранее за уведомлени, услуга которая мною не была... Читать полностью

03.04.2026

Отзыв о консультации по настройке уведомлений в приложении

Оценка 5

2 апреля 2026 года в 21:24 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о том, как включить уведомления в чатах. Оператор Наталия оперативно приняла запрос, уведомив, что ответит в... Читать полностью

03.04.2026

Решение вопроса по обращению В2603290014

Оценка 5

Хочу поделиться опытом общения с банком по вопросу решения проблемы путем написания обращения . В альфа банке в приложении есть много интересных игр-Умножение кешбека,Матрёшки... Читать полностью

02.04.2026

Высокий уровень обслуживания клиентов

Оценка 5

Увидела в личном кабинете предложение банка на покупку в Пятёрочке с начислением кешбека до 50%. Вижу что срок действия до 31.03.26 решила чтобы не упустить выгодное предложение... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка