Нормальный банк

Видя такое количество отрицательных отзывов, решила написать о своих отношениях с банком. В сентябре 2013 стала вкладчиком этого банка в Санкт-Петербурге. Один из немногих банков, который предлагает вклад с НОРМАЛЬНЫМ процентом, с НОРМАЛЬНЫМ частичным снятием и без потери процентов при закрытии. Собственно, такой вклад и открыла. Обслуживала меня тогда вроде бы даже сама Р-н Е.В. Тогда вообще из сотрудников было всего два человека - заключающая договор дама и кассир. Обслужили нормально, без хамства, на все вопросы ответили. К интернет-банку сразу не подключили, там какие-то сложности с программой возникли. Карту ко вкладу выпускали месяца 2. Вначале ждала, когда позвонят, потом позвонила сама. Все вежливо, объясняли, что карта пока к ним не поступила, позвоните тогда-то. Опять же без какого-либо негатива или хамства, хотя пока искали информацию, телефон не отключали и слышно было, что там в офисе происходит :). После нескольких звонков уже хотели подавать новое заявление на карту, но тут звонят и говорят, ваша карта поступила, приходите и забирайте. Пришла, забрала карту, все нормально прошло. В офисе уже появились молоденькие девочки за столами. Сотрудников прибавилось. :). Интернет-банк пока конечно предоставляет мало возможностей, обещали расширить после нового года. Порадовала онлайн-поддержкаа на сайте, быстро и подробно ответили на все вопросы. Так что в целом у меня впечатление от этого банка осталось положительное, а я являюсь клиентом нескольких банков и есть с чем сравнивать. Конечно им остается еще над чем работать, но думаю они планируют дальше развиваться и улучшаться. Итак плюсы и минусы по порядку. Плюсы: - вклад с хорошим %, позволяющий расходные операции и закрытие без потери процентов; - девушки обслуживали быстро, не сталкивалась с "попить чайку" или личными разговарами сотрудников, пока меня обслуживали; - бесплатный интернет-банк и дебетовая карта, позволяющая дистанционно без комиссий пополнять вклад, расходные операции по вкладу в интернете обещают добавить после нового года; - хорошая онлайн поддержка на сайте банка, по телефону тоже ни с какими проблемами не сталкивалась; - удобное положение офиса, в центре у метро. Минусы: - не очень удобный график работы, только по будням и до 17 операции по вкладу (пока у меня свободный график работы, меня такой режим работы не напрягает, но было бы лучше, если бы хотя бы в СБ работали); - на двери кассы нет надписи и все время спрашиваешь в какую дверь идти, а там их две :); - офис малюсенький, без какого-либо стилистического оформеления в цветах банка, мест посидеть мало, если будет очередь, благо, когда приходила в офис, людей было мало или не было вообще :) ; - принимая деньги во вклад - озвучиваешь сумму вслух, да еще могут и за тобой повторить, лучше бы предлагали написать на бумажке, как в Хоме; - нет банкоматов в Петербурге, а банкоматах банков-партнеров комиссия (как альтернативу предложили переводить в сторонний банка, 20 рублей за перевод, пока не пользовалась, жду обновления интернет-банка); - чудовищно :o некрасивый дизайн дебетовой неэмбосированной зачем-то ПЛАТИНОВОЙ! карты, выпускаемой ко вкладу (на мой вкус :D ), ну здесь вообще не очень понятно, почему выпускают именно неэмбосированную платиновую карту, а не неэмбосированную электорн/маестро или эмбоссированную стандард/классик/голд/платинум.